Europejski akt w sprawie dostępności – Yahoo Poczta
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025 r.
Przegląd
Yahoo dokłada wszelkich starań, aby nasze usługi łączności elektronicznej były dostępne dla wszystkich. Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane zgodnie z irlandzkim rozporządzeniem implementującym Europejski Akt o Dostępności (EAA), zwanym European Union (Accessibility Requirements of Products and Services) 2023 (SI 636/2023) w celu dostarczenia informacji o tym, w jaki sposób nasza usługa komunikacji elektronicznej spełnia wymogi dostępności EAA. Załącznik do niniejszego oświadczenia określa zobowiązania, którym Yahoo podlega w związku z EAA jako dostawca usług łączności elektronicznej.
Niniejsze oświadczenie dotyczy usług łączności elektronicznej Yahoo oferowanych użytkownikom w Unii Europejskiej (UE), znanych jako Yahoo Poczta. Niniejsze oświadczenie ma również na celu poinformowanie użytkowników o funkcjonowaniu usługi Yahoo Poczta i jest udostępniane w następujących przystępnych formach:
- jest dostępne za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
- jest przedstawione w zrozumiały i postrzegalny sposób;
- jest dostępne w formatach tekstowych, które mogą być wykorzystane do generowania alternatywnych formatów wspomagających, prezentowanych na różne sposoby przez czytelnika i za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
- jest prezentowane przy użyciu czcionek o odpowiednim rozmiarze i kształcie, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania, i wykorzystuje wystarczający kontrast, a także regulowane odstępy między literami, wierszami i akapitami;
- jest prezentowane w spójny i odpowiedni sposób, tak aby było postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.
Niniejsze oświadczenie nie dotyczy żadnych innych produktów ani usług Yahoo.
Aby uzyskać najlepsze wrażenia, należy korzystać z najnowszej wersji:
- aplikacji Yahoo Poczta (w celu uzyskania dostępu do usługi na urządzeniu mobilnym lub tablecie);
- przeglądarki internetowej;
- systemu operacyjnego urządzenia;
- wszelkich używanych technologii wspomagających.
Niektóre funkcje ułatwień dostępu omówione w niniejszym oświadczeniu wymagają określonej lokalnej konfiguracji i mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach.
Usługa Yahoo Poczta jest zgodna z normą techniczną dla stron internetowych i aplikacji mobilnych EN 301 549 v.3.2.1 oraz Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.2.
Opis usługi
Yahoo Poczta to usługa poczty elektronicznej od Yahoo, której można używać do:
- wysyłania i odbierania wiadomości e-mail;
- przechowywania i porządkowania wiadomości.
Jest ona dostępna na różnych urządzeniach, takich jak:
- komputery;
- smartfony;
- tablety.
Aby otworzyć nowe konto i korzystać z usługi Yahoo Poczta, użytkownicy mogą przejść na stronę tworzenia konta Yahoo za pomocą ogólnej wyszukiwarki i wpisując zapytanie takie jak „otwórz konto Yahoo Poczta” lub korzystając z własnych stron pomocy Yahoo, które zawierają instrukcje dotyczące tworzenia konta. Proces tworzenia konta wymaga od użytkowników podania imienia i nazwiska, wybrania prefiksu (nazwy użytkownika) dla nowego adresu e-mail Yahoo Poczta, utworzenia hasła i podania daty urodzenia. Użytkownik musi zaznaczyć pole, aby wskazać, że akceptuje Warunki świadczenia usług Yahoo, zanim konto zostanie utworzone. Usługa działa poprawnie z wieloma różnymi rodzajami technologii wspomagających. Żadne aspekty Yahoo Poczta nie uniemożliwiają całkowitego korzystania z Yahoo Poczta z powodu problemów z dostępnością.
Treści i komponenty usługi Yahoo Poczta są dostępne za pośrednictwem funkcji platformy i technologii zaprojektowanych z myślą o dostępności, takich jak czytniki ekranu. W usłudze Yahoo Poczta dostępnych jest wiele funkcji ułatwiających dostępność, które obejmują:
- korzystanie z klawiatury, nowoczesnego czytnika ekranu lub oprogramowania do rozpoznawania mowy (na komputerze lub telefonie);
- korzystanie z funkcji przy powiększeniu przeglądarki ustawionym na 200%;
- skróty klawiaturowe dla większości głównych zadań i funkcji;
- podsumowania oparte na sztucznej inteligencji;
- sprawdzanie pisowni i gramatyki;
- zmianę koloru i układu skrzynki odbiorczej;
- treść zoptymalizowaną pod kątem łatwości zrozumienia i funkcji poznawczych;
- spójne umiejscowienie zasobów pomocy;
- konsultantów obsługi klienta przeszkolonych w zakresie funkcji ułatwień dostępu (dla użytkowników Poczty Plus).
Monitorowanie i ciągłe doskonalenie
Będziemy regularnie monitorować funkcje dostępności i zgodność usługi Yahoo Poczta z przepisami.
EAA przewiduje zharmonizowane normy, które będą dotyczyć niektórych wymogów określonych w EAA. Chociaż do tej pory nie zostały one opublikowane, dokonamy ich przeglądu, gdy się pojawią, i możemy wdrożyć niektóre z nich w zakresie, w jakim są one istotne dla usługi Yahoo Poczta.
Usługi wsparcia
Płatne subskrypcje usługi Yahoo Poczta zapewniają określone usługi wsparcia, w tym czat, pocztę e-mail i pomoc telefoniczną. W stosownych przypadkach te usługi wsparcia będą kierować użytkowników do niniejszego oświadczenia w celu przekazania informacji na temat dostępności usługi Yahoo Poczta w przystępnych formach opisanych powyżej. (Należy pamiętać, że same usługi wsparcia Yahoo Poczta są kompatybilne z niektórymi technologiami wspomagającymi (np. czytnikami ekranu) i nawigacją za pomocą klawiatury).
Kontakt
Wszelkie uwagi lub wątpliwości dotyczące dostępności naszych usług łączności elektronicznej lub treści niniejszego Oświadczenia o dostępności prosimy kierować na adres e-mail: accessibility@yahooinc.com.
W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi można złożyć skargę do Komisji ds. Regulacji Łączności (ComReg). Z ComReg można skontaktować się poprzez:
- stronę internetową ComReg: www.comreg.ie;
- wysłanie pisma do Komisji ds. Regulacji Łączności na adres:
One Dockland Central, Guild Street
, Dublin, D01 E4X0.
- Ogólne wymogi dotyczące dostępności:
- zapewnienie dostępności produktów wykorzystywanych do świadczenia usługi;
- przekazywanie w następujący sposób informacji o funkcjonowaniu usługi, a w przypadku gdy w świadczeniu usługi wykorzystywane są produkty, o jej powiązaniu z tymi produktami, a także informacji o jej cechach w zakresie dostępności oraz interoperacyjności z urządzeniami i udogodnieniami wspomagającymi:
- udostępnianie informacji za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
- przedstawianie informacji w zrozumiały sposób;
- przedstawianie informacji użytkownikom w sposób, który mogą postrzegać;
- udostępnianie treści informacyjnych w formatach tekstowych, które mogą być wykorzystane do generowania alternatywnych formatów wspomagających, prezentowanych na różne sposoby przez użytkowników i za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
- prezentowanie przy użyciu czcionek o odpowiednim rozmiarze i kształcie, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania i przy użyciu wystarczającego kontrastu, a także regulowanych odstępów między literami, wierszami i akapitami;
- uzupełnianie wszelkich treści nietekstowych alternatywną prezentacją tych treści; oraz
- dostarczanie informacji elektronicznych potrzebnych do świadczenia usługi w spójny i odpowiedni sposób, czyniąc je postrzegalnymi, funkcjonalnymi, zrozumiałymi i solidnymi.
- zapewnianie dostępności stron internetowych, w tym powiązanych aplikacji online, oraz usług opartych na urządzeniach mobilnych, w tym aplikacji mobilnych, w spójny i odpowiedni sposób, czyniąc je postrzegalnymi, funkcjonalnymi, zrozumiałymi i solidnymi; oraz
- w miarę dostępności, usługi wsparcia (punkty pomocy, centra telefoniczne, pomoc techniczna, usługi przekazu i usługi szkoleniowe) dostarczające informacji na temat dostępności usługi i jej kompatybilności z technologiami wspomagającymi, w dostępnych trybach komunikacji.