Eiropas Pieejamības akts - Yahoo Mail
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 26. jūnijs
Pārskats
Yahoo ir apņēmusies nodrošināt, lai mūsu elektronisko sakaru pakalpojumi būtu pieejami ikvienam. Šis paziņojums ir sagatavots saskaņā ar Īrijas 2023. gada Eiropas Savienības (produktu un pakalpojumu pieejamības prasības) noteikumiem (SI 636/2023) (EAA), lai sniegtu informāciju par to, kā mūsu elektronisko sakaru pakalpojums atbilst EAA pieejamības prasībām. Šā paziņojuma pielikumā ir izklāstīti pienākumi, kas Yahoo kā elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzējam izriet no EAA.
Šis paziņojums attiecas uz Yahoo elektronisko sakaru pakalpojumu, kas tiek piedāvāts lietotājiem Eiropas Savienībā (ES) un pazīstams kā Yahoo Mail. Šis paziņojums ir paredzēts arī, lai sniegtu lietotājiem informāciju par Yahoo Mail darbību, un tas tiek sniegts šādos pieejamos veidos:
- tas ir pieejams, izmantojot vairāk nekā vienu sensoru kanālu
- tas tiek attēlots saprotamā un uztveramā veidā
- tas ir pieejams teksta formātos, kurus var izmantot, lai ģenerētu alternatīvus palīgformātus, ko lasītājs var attēlot dažādos veidos un vairāk nekā vienā sensorajā kanālā
- tas ir attēlots atbilstoša izmēra un piemērotas formas fontos, kuros ņemti vērā paredzamie lietošanas apstākļi, un tajā izmantots pietiekams kontrasts, kā arī regulējamas atstarpes starp burtiem, rindiņām un rindkopām
- tas ir attēlots konsekventi un adekvāti, lai būtu uztverams, lietojams, saprotams un stabils
Šis paziņojums neattiecas uz citiem Yahoo produktiem vai pakalpojumiem.
Lai iegūtu vislabāko pieredzi, izmantojiet jaunāko versiju:
- Yahoo Mail lietotni (lai piekļūtu pakalpojumam mobilajā ierīcē vai planšetdatorā)
- jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu
- ierīces operētājsistēmu
- jebkuras jūsu izmantotās palīgtehnoloģijas
Dažām pieejamības funkcijām, kas aplūkotas šajā paziņojumā, nepieciešama īpaša vietējā iestatīšana vai konfigurēšana, un tās var nebūt pieejamas visās vietnēs.
Yahoo Mail vadās pēc tehniskā standarta tīmekļa vietnēm un mobilajām lietotnēm EN 301 549 v.3.2.1 un Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 versijas.
Pārskats par pakalpojumu
Yahoo Mail ir Yahoo e-pasta pakalpojums, ko var izmantot, lai:
- Sūtītu un saņemtu e-pasta ziņojumus
- Uzglabātu un sakārtotu ziņojumus
To var izmantot dažādās ierīcēs, tostarp:
- Datoros
- Viedtālruņos
- Tabletēs
Lai atvērtu jaunu kontu un izmantotu Yahoo Mail, lietotāji var pāriet uz Yahoo konta izveides lapu, izmantojot vispārīgo meklētājprogrammu un ievadot meklēšanas vaicājumu, piemēram, "open Yahoo Mail account" (atvērt Yahoo Mail kontu), vai izmantojot Yahoo palīdzības lapas, kurās sniegti norādījumi par konta izveidi. Konta izveides procesā lietotājiem ir jānorāda savs vārds, jāizvēlas prefikss (lietotājvārds) savai jaunajai Yahoo Mail e-pasta adresei, jāizveido parole un jānorāda dzimšanas datums. Pirms konta izveides lietotājam ir jāatzīmē izvēles rūtiņa, lai norādītu, ka viņš piekrīt Yahoo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Pakalpojums sekmīgi darbojas ar daudzu veidu palīgtehnoloģijām. Neviens Yahoo Mail aspekts pilnībā neliedz izmantot Yahoo Mail pieejamības problēmu dēļ.
Yahoo Mail saturs un komponenti ir pieejami, izmantojot platformas funkcijas un tehnoloģijas, kas paredzētas pieejamībai, piemēram, ekrāna lasītājus. Yahoo Mail ir daudzas pieejamības funkcijas un funkcionalitātes, tostarp:
- Izmantojot tastatūru, modernu ekrāna lasītāju vai runas atpazīšanas programmatūru (datorā vai telefonā)
- Funkciju lietošana, ja pārlūkprogrammas tālummaiņa ir iestatīta uz 200%
- Tastatūras saīsnes lielākajai daļai galveno uzdevumu un funkciju
- Mākslīgā intelekta darbinātie kopsavilkumi
- Pareizrakstības un gramatikas labošana
- Iesūtnes krāsu un izkārtojumu mainīšana
- Saturs ir optimizēts, lai to būtu viegli saprast un izprast
- Konsekventa palīdzības resursu izvietošana
- Klientu apkalpošanas aģenti apmācīti pieejamības funkcijās (Mail Plus lietotājiem)
Uzraudzība un pastāvīga uzlabošana
Mēs regulāri uzraudzīsim Yahoo Mail pieejamības funkcijas un atbilstību.
EAA paredz saskaņotus standartus, kuros tiks ņemtas vērā dažas no EAA noteiktajām prasībām. Lai gan tie līdz šim nav publicēti, mēs tos pārskatīsim, kad tie tiks publicēti, un, iespējams, ieviesīsim dažus no tiem, ciktāl tie attiecas uz Yahoo Mail.
Atbalsta pakalpojumi
Yahoo Mail maksas abonementos ir pieejami noteikti atbalsta pakalpojumi, tostarp tērzēšanas, e-pasta un tālruņa atbalsts. Vajadzības gadījumā šie atbalsta pakalpojumi norādīs lietotājiem uz šo paziņojumu, lai sniegtu informāciju par Yahoo Mail pieejamību iepriekš aprakstītajos pieejamajos veidos. (Ņemiet vērā, ka Yahoo Mail atbalsta pakalpojumi ir saderīgi ar dažām palīgtehnoloģijām (piemēram, ekrāna nolasītājiem) un tastatūras navigāciju.)
Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādas atsauksmes vai bažas par mūsu elektronisko sakaru pakalpojumu pieejamību vai šī Paziņojuma par pieejamību saturu, lūdzu, rakstiet mums uz accessibility@yahooinc.com.
Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat iesniegt sūdzību Komunikāciju regulēšanas komisijai (ComReg). Jūs varat sazināties ar ComReg, izmantojot:
- ComReg tīmekļa vietnes apmeklējums: www.comreg.ie
- Rakstiet Sakaru regulēšanas komisijai uz adresi:
One Dockland Central Guild Street
Dublin, D01 E4X0
- Vispārīgas pieejamības prasības:
- nodrošināt pakalpojuma sniegšanā izmantoto produktu pieejamību;
- šādā veidā sniedziet informāciju par pakalpojuma darbību un, ja pakalpojuma sniegšanā tiek izmantoti produkti, tā saikni ar šiem produktiem, kā arī informāciju par to pieejamības īpašībām un sadarbspēju ar palīgierīcēm un palīglīdzekļiem:
- padarīt informāciju pieejamu, izmantojot vairāk nekā vienu sensoru kanālu;
- informācijas pasniegšana saprotamā veidā;
- informācijas sniegšana lietotājiem viņiem uztveramā veidā;
- nodrošināt informācijas satura pieejamību teksta formātos, ko var izmantot, lai radītu alternatīvus palīgformātus, kurus lietotāji var pasniegt dažādos veidos un vairāk nekā vienā maņu kanālā;
- izveidot atbilstoša izmēra un piemērotas formas fontus, ņemot vērā paredzamos lietošanas apstākļus un izmantojot pietiekamu kontrastu, kā arī regulējamu atstarpi starp burtiem, rindiņām un rindkopām;
- papildināt jebkādu netekstuālu saturu ar alternatīvu šī satura attēlojumu; un
- sniegt pakalpojuma sniegšanai nepieciešamo elektronisko informāciju konsekventi un atbilstoši, padarot to uztveramu, lietojamu, saprotamu un stabilu.
- padarīt tīmekļa vietnes, tostarp saistītās tiešsaistes lietojumprogrammas, un uz mobilajām ierīcēm balstītus pakalpojumus, tostarp mobilās lietojumprogrammas, pieejamus konsekventā un atbilstošā veidā, padarot tos uztveramus, lietojamus, saprotamus un izturīgus, un
- ja pieejami, atbalsta dienesti (palīdzības dienesti, zvanu centri, tehniskā atbalsta dienesti, retranslācijas dienesti un apmācības dienesti), kas sniedz informāciju par pakalpojuma pieejamību un tā saderību ar palīgtehnoloģijām pieejamos saziņas veidos.