Europski zakon o pristupačnosti – Yahoo pošta

Zadnje ažuriranje: 28. lipnja 2025.

Pregled

Yahoo želi osigurati da naša elektronička komunikacijska usluga bude dostupna svima. Ova je izjava pripremljena u skladu s uredbama Europske unije (Zahtjevi za pristupačnost proizvoda i usluga) iz 2023. za Irsku (SI 636/2023) (Europski zakon o pristupačnosti – EAA) kako bi se pružile informacije o tome kako naša elektronička komunikacijska usluga ispunjava zahtjeve za pristupačnost EAA-a. Prilog ovoj izjavi opisuje obveze kojima Yahoo podliježe kao pružatelj elektroničke komunikacijske usluge koje proizlaze iz EAA-a.

Ova se izjava odnosi na uslugu elektroničkih komunikacija servisa Yahoo koja se nudi korisnicima u Europskoj uniji (EU) poznatu kao Yahoo pošta. Ova izjava služi i za pružanje informacija korisnicima o funkcioniranju Yahoo pošte i pruža se na sljedeće pristupačne načine:

• dostupna je putem više senzornih kanala,
• predstavljena je na razumljiv i shvatljiv način,
• dostupna je u tekstualnim formatima koji se mogu upotrebljavati za generiranje alternativnih pomoćnih formata koje čitatelj može predstaviti na različite načine i putem više senzornih kanala,
• prikazana je fontovima odgovarajuće veličine i prikladnog oblika, uzimajući u obzir predvidljive uvjete upotrebe, te koristi dovoljan kontrast, kao i prilagodljivi razmak između slova, redaka i odlomaka,
• predstavljena je na dosljedan i primjeren način kako bi bila uočljiva, operabilna, razumljiva i robusna.

Ova se izjava ne odnosi ni na jedan drugi proizvod ili uslugu servisa Yahoo.

Za najbolje iskustvo upotrijebite najnoviju verziju:

• aplikacije Yahoo Mail (za pristup usluzi na mobilnom uređaju ili tabletu),
• vašeg web-preglednik,
• operativnog sustava uređaja,
• sve pomoćne tehnologije koju upotrebljavate.

Neke značajke pristupačnosti o kojima se raspravlja u ovoj izjavi zahtijevaju specifičnu lokalnu postavku ili konfiguraciju i možda neće biti dostupne na svim lokacijama.

Yahoo pošta se vodi prema tehničkom standardu za web-stranice i mobilne aplikacije, EN 301 549 v.3.2.1 i Smjernicama za pristupačnost web-sadržaja (WCAG), verzija 2.2.

Pregled usluge

Yahoo pošta je usluga e-pošte tvrtke Yahoo koja se može koristiti za:

• slanje i primanje e-poruka,
• pohranu i organizaciju poruka.

Dostupna je na raznim uređajima, uključujući:

• računala,
• pametne telefone,
• tablete.

Za otvaranje novog računa i upotrebu Yahoo pošte, korisnici mogu doći do stranice za stvaranje Yahoo računa pomoću opće tražilice i unosom upita za pretraživanje kao što je „otvori račun za Yahoo poštu" ili pomoću stranica za pomoć servisa Yahoo na kojima se navode upute o izradi računa. Postupak izrade računa zahtijeva od korisnika da navedu svoje ime, odaberu prefiks (korisničko ime) za novu e-adresu na Yahoo pošti, kreiraju lozinku i navedu svoj datum rođenja. Korisnik mora označiti okvir kako bi naznačio da prihvaća uvjete pružanja usluge Yahoo prije izrade računa. Usluga uspješno funkcionira s mnogim različitim vrstama pomoćnih tehnologija. Nijedan aspekt Yahoo pošte ne bi u potpunosti spriječio nekoga da koristi Yahoo poštu zbog problema s pristupačnošću.

Sadržaj i komponente Yahoo pošte dostupni su putem značajki platforme i tehnologije osmišljene za pristupačnost, kao što su čitači zaslona. Unutar Yahoo pošte postoje brojne značajke i funkcionalnosti pristupačnosti, koje uključuju:

• upotrebu tipkovnice, modernog čitača zaslona ili softvera za prepoznavanje govora (na računalu ili telefonu),
• upotrebu značajki s postavljenim zumiranjem preglednika na 200 %,
• tipkovne prečace za većinu glavnih zadataka i značajki,
• sažetke generirane pomoću umjetne inteligencije,
• ispravak pravopisa i gramatike,
• promjenu boje i izgleda pristigle pošte,
• sadržaj koji je optimiziran za lakše razumijevanje i shvaćanje,
• dosljedno postavljanje resursa za pomoć,
• agente korisničke službe obučene za značajke pristupačnosti (za korisnike Mail Plusa).

Praćenje i kontinuirano poboljšanje

Redovito ćemo pratiti značajke pristupačnosti i usklađenost Yahoo pošte.

EAA predviđa usklađene standarde koji će se baviti nekim od zahtjeva utvrđenih u EAA-i. Iako oni do danas nisu objavljeni, pregledat ćemo ih kada budu i moguće je da ćemo neke od njih implementirati u mjeri u kojoj su relevantni za Yahoo poštu.

Usluge podrške

Plaćene pretplate na Yahoo poštu pružaju određene usluge podrške, uključujući podršku putem chata, e-pošte i telefona. Ako je primjenjivo, usluge podrške usmjerit će korisnike na ovu izjavu radi pružanja informacija o pristupačnosti Yahoo pošte na prethodno opisane pristupačne načine. (Imajte na umu da su same usluge podrške za Yahoo poštu kompatibilne s nekim pomoćnim tehnologijama (npr. čitačima zaslona i navigacijom pomoću tipkovnice.)

Obratite nam se

Ako imate bilo kakve povratne informacije ili nedoumice u vezi s pristupačnošću naše usluge elektroničkih komunikacija ili sadržajem ove Izjave o pristupačnosti, pošaljite nam e-poruku na accessibility@yahooinc.com.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti pritužbu Komisiji za regulaciju komunikacija (ComReg). ComRegu se možete javiti na sljedeći način:

• Posjetite web stranicu ComRega: www.comreg.ie
• Pišite Komisiji za regulaciju komunikacija na adresu:
  One Dockland Central Guild Street
  Dublin, D01 E4X0

 

Raspored – Primjenjivi zahtjevi EAA-e

1. Opći zahtjevi za pristupačnost:
   1. osiguravanje dostupnosti proizvoda korištenih u pružanju usluge;
   2. pružanje informacija, na sljedeći način, o funkcioniranju usluge, a tamo gdje se proizvodi upotrebljavaju za pružanje usluge, njezinoj vezi s tim proizvodima, kao i informacija o njihovim karakteristikama pristupačnosti i interoperabilnosti s pomoćnim uređajima i sadržajima:
      1. omogućavanje dostupnosti informacija putem više senzornih kanala;
      2. prezentiranje informacija na razumljiv način;
      3. prezentiranje informacija korisnicima na način koji im je razumljiv;
      4. dostupnost informativnog sadržaja u tekstualnim formatima koji se mogu upotrijebiti za generiranje alternativnih pomoćnih formata koje korisnici mogu predstaviti na različite načine i putem više senzornih kanala;
      5. prezentiranje fontovima odgovarajuće veličine i prikladnog oblika, uzimajući u obzir predvidljive uvjete upotrebe i primjena odgovarajućeg kontrasta, kao i prilagodljivog razmaka između slova, redaka i odlomaka;
      6. dopunjavanje bilo kojeg netekstualnog sadržaja alternativnom prezentacijom tog sadržaja; i
      7. pružanje elektroničkih informacija potrebnih za pružanje usluge na dosljedan i primjeren način čineći ih uočljivima, operativnima, razumljivima i robusnima.
   3. dostupnost web-stranica, uključujući povezanih online aplikacija i usluga temeljenih na mobilnim uređajima, uključujući mobilne aplikacije, na dosljedan i primjeren način tako da budu uočljive, operativne, razumljive i robusne, te
   4. gdje je dostupno, pružanje usluga podrška (službe za pomoć, pozivni centri, tehnička podrška, usluge prijenosa i usluge osposobljavanja) koje pružaju informacije o pristupačnosti usluge i njezinoj kompatibilnosti s pomoćnim tehnologijama, na pristupačne načine komunikacije.