כיצד פרסום דיגיטלי פועל

כיצד פרסום דיגיטלי פועל

פרסום הוא חלק בלתי נפרד מהשירותים שאנו מספקים. עסקי הפרסום שלנו והפרסומות שאנו והשותפים שלנו מציגים לך, מאפשרים לנו לספק לך רבים מהמוצרים ומהשירותים שלנו ללא תשלום. בדף זה נתאר כיצד פרסום דיגיטלי פועל בYahoo, את הגורמים השונים המעורבים בו ואת האופן שבו אנו משתמשים בנתונים שלך כדי להתאים אישית את הפרסומות המוצגות לך.

הסיכום הבא הוא סיכום קצר של עסקי הפרסום שלנו ושל חלק מהתחומים שאותם נכסה בדף זה.

  • כאשר אתה מבקר שלנו, כמעט תמיד מוצגות לך פרסומות. פרסומות אלה מגיעות בתצורות שונות, לרבות וידאו, פרסומות המבוססות על הצגת תמונות (הנקראות לעתים קרובות 'פרסומות מוצגות' או 'כרזות פרסומת') ורישומים ממומנים.
  • הפרסומות המוצגות לך במוצרים שלנו מסופקות לפעמים על-ידנו, אך לעתים גם על-ידי שותפי טכנולוגיות הפרסום שלנו.
  • אתה מחליט אם ברצונך שהפרסומות המוצגות לך יותאמו אישית עבורך. חלק מהמשתמשים שלנו מעדיפים לצפות בפרסומות שמתאימות לתחומי העניין, למכשירים ולמיקום שלהם. משתמשים אחרים אינם מעוניינים בכך וזה גם בסדר גמור! אנו מאפשרים לך לשלוט ולהחליט מה עובד הכי טוב עבורך.
  • אנו גם מציגים לך פרסומות באתרי האינטרנט, באפליקציות ובטלוויזיות החכמות של השותפים שלנו באמצעות  שלנו.
  • באפשרותך לנהל את האופן שבו אנו והשותפים שלנו משתמשים בנתונים שלך כדי להתאים אישית את הפרסומות במוצרים והשירותים שלנו ב בקרת הפרטיות שלך.
  • מרבית המפרסמים רוצים להציג למשתמשים פרסומות מותאמות אישית מכיוון שהם סבורים שפרסומות הקשורות לתחומי העניין, המכשירים והמיקום של משתמשים הינן אפקטיביות יותר. כתוצאה מכך, מרבית עסקי הפרסום שלנו מתמקדים בהצגת מודעות מותאמות אישית. עם זאת, אנו מציגים גם מודעות שאינן מבוססות על תחומי העניין, המכשירים והמיקום של המשתמשים (המכונים לעתים קרובות 'פרסומות תלויות-הקשר').

השלבים הבאים מתארים את השלבים השונים של מחזור החיים של האינטראקציה שאנו יוצרים עם משתמש, החל מהרגע הראשון שבו אנו יוצרים אתו אינטראקציה, וכלה במדידה ובדיווח של פרסומת מותאמת אישית שאנו מציגים לו במוצרים או באמצעות המוצרים שלנו.  

בעת הביקור הראשון שלך באתר , אנו שואלים אותך אם אתה מסכים לשימוש בקובצי Cookie לצורך פרסום בהתאמה אישית. אם נקבל את הסכמתך, ניצור מזהה ייחודי  ונשמור אותו בדפדפן האינטרנט שלך.

לדוגמה, יוסי מבקר לראשונה ב-Yahoo Finance. אנו יוצרים את המזהה 'XYZ' ומאחסנים אותו בקובץ Cookie בדפדפן של יוסי.

כאשר תיכנס לאחר מכן לחשבון שלך, נאחסן גם של אישורי הכניסה שלך .

יוסי נכנס לאחר מכן לחשבון Yahoo שלו - ‎@yahoo.com[שם המשתמש של יוסי]. לאחר מכן נאחסן את קוד ה-Hash ‏'EFG' בקובץ Cookie בדפדפן של יוסי.  בה-Hash י EFG' בקובץ Cookie בדפדפן של יוסי

. באפליקציות למכשירים ניידים ובטלוויזיות חכמות, כבר קיים מזהה ייחודי קיים במכשיר (ידוע כ״מזהה פרסום") ואנו מאחזרים אותו מהמכשיר ומאחסנים אותו במערכות שלנו. מזהיי פרסום אלה נרשמים במערכות שלנו ביחד עם מידע קשור, כגון התאריך והשעה, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה וכתובת ה-IP.

יוסי משתמש באפליקציה Yahoo Sports למכשירים ניידים באמצעות מזהה הפרסום 789. נרשום את מזהה הפרסום 789 של יוסי במערכות שלנו, כמו גם את העובדה שהוא מבקר באתרים שלנו ממכשיר iPhone 8 Plus, שמערכת ההפעלה שלו היא 133 iOS ושכתובת ה-IP שלו היא 123.45.67.89 .

עם הזמן, בהסכמתך, אנו אוספים או מסיקים מידע אודות תחומי העניין והפעילות שלך ומאחסנים אותו ביחד עם המזהים הייחודיים שלך. 

סוגי המידע השונים שאנו אוספים ומשייכים למזהים שלך כוללים:

  • מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר כאשר אתה משתמש שלנו
    לדוגמה:
    • הזהות המגדרית והגיל שלך
    • פרטי קשר חלופיים
  • מידע מהתכתובות, מהתמונות ומהקבצים המצורפים שלך
    לדוגמה:
    • בהסכמתך, מידע מהאינטראקציות שאתה מקיים עם בתי עסק ומהרכישות שלך מהם בדוא"ל, כאשר אתה משתמש באחד ממוצרי הדוא"ל שלנו.
  • מידע המבוסס על הפעילות שלך ברשת
    לדוגמה:
    • חיפושים קודמים שביצעת
    • אתרי אינטרנט ואפליקציות שבהם ביקרת
    • הפרסומות או המאמרים שבהם צפית ושעליהם לחצת
  • מידע אודות המכשיר שלך
    לדוגמה:
    • סוג המכשיר, היצרן, הדגם, סוג מערכת ההפעלה והגדרות המכשיר שלך 
    • נתונים ייחודיים לרשת, כגון כתובת IP
    • המדויקים והלא מדויקים שלך, בהתאם לכתובת ה-IP, ל-GPS ולאותות ה-Wi-Fi או ה-Bluetooth שלך או הזמינים באופן אחר באמצעות המכשיר שלך
  • מידע ממכשירים מקושרים
    • בהסכמתך, אנו נקשר את הנתונים אודות הפעילות ותחומי העניין ממכשירים אחרים במשק הבית שלך או המשויכים לחשבון שלך
  • מידע ממקורות אחרים, לרבות מידע הזמין באמצעות ספקי נתונים שונים
    לדוגמה:

    • נתונים דמוגרפיים, נתוני מכשיר ונתונים אודות תחומי עניין מהשותפים שלנו ומספקי נתונים חיצוניים המתקבלים באמצעות הסכמים חוזיים

    • נתוני כניסה, כגון שם, כתובת דוא״ל, גיל, מספר טלפון וזהות מגדרית המתקבלים מפלטפורמות רשתות חברתיות, כאשר אתה משתמש בפרטי הכניסה שלך במדיה החברתית לצורך קיום אינטראקציה אתנו

      בהתאם לדוגמה לעיל, ידוע לנו שלפי קובץ ה-Cookie של יוסי, המשויך לקוד Hash-n י EFG' , הוא ביקר בחנות מוזיקה באינטרנט וחיפש אחר האלבומים העדכניים ביותר של זמר פופ מפורסם. לאחר מכן יוסי ביקר באפליקציה Yahoo Sports למכשירים ניידים, עם המזהה 789, וסקר את טבלת המשחקים הקרובים בליגת העל בכדורגל.

לאחר שאספנו את המידע, אנו מנתחים אותו וממירים אותו לקטגוריות תחומי עניין. לאחר מכן, אנו משלבים משתמשים בעלי קטגוריות תחומי עניין דומות כדי לקבץ אותם יחדיו לקבוצות הנקראות ‘קהלים‘.

מאחר שיוסי סוקר באופן קבוע את לוחות המשחקים של ליגת העל בכדורגל ואת תוצאות משחקי הליגה, אנו מתייגים אותו בקטגוריית תחומי העניין 'אוהד כדורגל מקצועני'.  אנו מתייגים אותו גם בקטגוריית תחומי העניין 'חובב מוזיקת פופ' בהתאם לעניין שלו באמני פופ. 

לאחר שיצרנו קהל משתמשים באמצעות קטגוריית תחומי עניין מסוימת, המפרסמים יכולים לרכוש כדי למקם פרסומות שיוצגו לקהל זה. רכישה זו מתבצעת בבורסת הפרסום (ראה 'מכרז פרסום' בהמשך). קהלים הם אטרקטיביים למפרסמים ממגוון סיבות, לרבות גודל הקהל, הייחודיות שלו ומידת הדיוק של תחומי העניין שלו.

מכרז פרסום

פרסום באינטרנט פועל לרוב כמו שמכרז פועל בעולם האמיתי. מכרז פרסום זה נקרא גם 'הצעות מחיר בזמן אמת' או 'RTB' (Real-Time Bidding) והוא מתקיים בזמן אמת ב-'בורסות פרסום'. בורסות פרסום הן שווקים דיגיטליים שבהם חברות קונות ומוכרות מלאי פרסום.

  • המוכרים הנם מפעילים שמציעים תוכן למשתמשים באמצעות אתרי האינטרנט, האפליקציות והטלוויזיות החכמות המחוברות שלהם. מפעילים אלה מגיעים לבורסת הפרסום כדי למכור שטח פרסום, הנקרא גם מלאי פרסום, הזמין באתרי האינטרנט, באפליקציות ובטלוויזיות החכמות המחוברות שלהם.
  • הקונים הנם מפרסמים וסוכנויות פרסום שמעוניינים לקנות מלאי פרסום כדי למקם פרסומות ולהציג אותן למשתמשים.

אנו מפעילים בורסות פרסום הן כקונים והן כמוכרים ואנו משתתפים גם כקונים וכמוכרים בבורסות פרסום המופעלות על ידי השותפים שלנו.

במכרזים, הקונים והמוכרים משתפים זה עם זה כמויות מוגבלות של פרטי משתמשים כדי לאפשר לקונים להבין מה הם קונים. המידע המוחלף כולל נתונים דמוגרפיים של משתמשים, שמות של אתרי אינטרנט או אפליקציות, מונחי חיפוש ונתוני מיקום של משתמשים. הקונים מציעים מחיר עבור מלאי הפרסום עד שבורסת הפרסום בוחרת בזוכה. המציע הזוכה בכל מכרז מציג את הפרסומת, הנקראת הפרסום, בדף האינטרנט, באפליקציה או בטלוויזיה החכמה המחוברת של המפעיל.

משרד קידום מכירת כרטיסים בתל אביב משתף פעולה עם Yahoo כדי לפרסם כרטיסים למשחקי כדורגל עבור משתמשים בקרבת מקום ברשת הפרסומות של Yahoo.

כאשר משרד הכרטיסים או סוכנות הפרסום שלו זוכים במכרז, יוצגו ליוסי פרסומות ממשרד הכרטיסים כאשר הוא יבקר באפליקציה Yahoo Sports למכשירים ניידים ויעבור לאחר מכן לחיפוש של Yahoo, מכיוון ש:

  • כתובת ה-IP הנוכחית של המכשיר שבו יוסי משתמש לביקור באפליקציה Yahoo Sports למכשירים ניידים משויכת לתל אביב; וגם

  • כללנו את המזהים של יוסי (מזהה קובץ XYZ' Cookies', קוד ^EFG' Hash' והמזהה 789

    בנוסף, נציג ליוסי פרסומות של משרד הכרטיסים כאשר הוא יבקר באתר האינטרנט של מקומון, מכיוון שאנו משתפים פעולה עם המקומון להצגת פרסומות משותפי הפרסום שלנו באתר שלו. במילים אחרות, אתר האינטרנט של אותו מקומון הוא חלק .

אנו מודדים את הביצועים והאפקטיביות של קמפיינים פרסומיים על-ידי מעקב אחר מידת האינטראקציה עם הפרסומות. אינטראקציה זו נמדדת לרוב , לחיצות על פרסומות ומכירות שנוצרות בעקבות הקמפיין (נקראות לרוב "נתוני המרה"). נתונים אלה מנותחים לאורך מחזור החיים של קמפיין הפרסום ונעשה בהם שימוש כדי להציג למפרסמים שלנו את הערך של ניהול קמפיינים באמצעותנו.

במהלך קמפיין הפרסום של משרד הכרטיסים, משרד הכרטיסים רוצה לדעת איזה נתח ממכירות הכרטיסים מקורו בקמפיין באמצעות Yahoo (לעומת מקורות פרסום אחרים). כדי לבצע מחקר זה, Yahoo מנתחת את הנתונים לגבי רשמי הפרסום של הקמפיין, הלחיצות ומכירות הכרטיסים שמקורן בקמפיין. בהמשך, אנו מפיקים דוחות המציגים מדדים מצטברים של ביצועי הקמפיין לפי נתונים דמוגרפיים שונים של המשתמשים. 

מאחר שיוסי היה אחד ממשתמשים רבים אשר צפו בפרסומת של משרד הכרטיסים ולחצו עליה, ייעשה שימוש בנתונים שלו בעת ניתוח הקמפיין, אך הנתונים האישיים שלו לא ישותפו עם משרד הכרטיסים. 

כפי שתואר בסעיף הקודם, פרסום מותאם אישית הוא טכניקה שמשתמשת במידע אודות הפעילות של אנשים באינטרנט לאורך זמן כדי לקבוע אילו פרסומות להציג להם.

טכניקות אחרות שאנו מיישמים כוללות: המספקת פרסומות תלויות-הקשר, שיוך מחדש והתאמה של קהלים

. במקרים אלה, אנו מודדים גם את הביצועים והאפקטיביות של הפרסומות, כמתואר בשלב 5 לעיל.

פרסומות תלויות-הקשר הנן פרסומות שאנו מציגים לך , בהתאם להקשר של האינטראקציה שאתה מקיים עם או שלנו.

ההקשר יכלול נתונים, כגון תוכן הדף או סוג האפליקציה למכשירים ניידים שבה אתה משתמש, סוג המכשיר שלך, השעה ביום או האזור העירוני שבו אתה ממוקם.

 

  • כתובת ה-IP הנוכחית של המכשיר שבו דנה משתמשת לביקור באתר האינטרנט של Yahoo Finance משויכת לתל אביב; וגם
  • דף האינטרנט הנוכחי מכיל תוכן פיננסי

פרסומות מותאמות אישית מסוימות מבוססות רק על הפעילות המבודדת הקודמת של משתמש באינטרנט. שיטת עבודה זו נקראת בדרך-כלל 'שיוך מחדש'. 

לדוגמה, דנה מבקרת בחנות ספרים באינטרנט וסוקרת רומן מסוים. מוכר הספרים מחליט להפעיל קמפיין פרסום כדי להציג לה פרסומת לרכישת הרומן מכיוון שהיא הביעה בו התעניינות קודמת. 

באופן דומה, דנה סוקרת יעדים לחופשה באתרי נסיעות, לכן סביר להניח שיוצגו לה פרסומות לכרטיסי טיסה ולבתי מלון הקשורות ליעדים אלה.
 

שותפי פרסום מספקים לנו ולספקים שלנו נתונים אישיים, כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון, לצורך סיוע ל'תהליך ההתאמה'. תהליך התאמה זה מתבצע על-ידי התאמת הנתונים המסופקים על-ידי המפרסם לנתונים הנמצאים ברשותנו. תהליך ההתאמה מסייע לנו בהצגת פרסומות לקבוצת הקהל שאליה המפרסם רוצה לפנות ושעשויה להתעניין במוצרים של המפרסם. כאשר נמצאות התאמות, משתמשים אלה יכללו בקמפיין הפרסום המקדם את המוצרים של המפרסם.

אנו מבצעים את תהליך ההתאמה בעצמנו או משתמשים בספקים הפועלים בשמנו, אך איננו משתפים מידע אודות המשתמשים שנמצאו בתהליך ההתאמה עם שותפי הפרסום שלנו. כאשר אנו משתמשים בספקים לצורך סיוע בהתאמת קהלים, אנו מוודאים שהם מיישמים אמצעים מתאימים לשמירה על סודיות ואבטחה, על מנת להגן על המידע שלך.

עומדים לרשותך מספר אמצעי בקרה לשליטה בפרסומות המוצגות לך וכן באופן שאנו משתמשים במידע שלך כדי לבחור את בפרסומות שאנו מציגים לך. 

אמצעי הבקרה הבאים מאפשרים לך לשלוט בפרסום מותאם אישית והם משמשים לפיקוח על האופן שבו אנו והשותפים שלנו משתמשים בנתונים שלך :

אמצעי בקרה זה מאפשר לך לבחור אם ברצונך שנציג לך פרסומות מותאמות אישית או לא. אם אינך מעוניין שנציג לך פרסומות מותאמות אישית, עדיין נציג לך פרסומות כלליות שייתכן שלא יהיו רלוונטיות עבורך. כדי לבחור אם ברצונך שהשותפים שלנו יציגו לך פרסומות מותאמות אישית שלנו, בקר בבקרה של 'שותפים'.

אמצעי בקרה זה מאפשר לך לבחור אם ברצונך שנציג לך פרסומות מותאמות אישית בהתאם להיסטוריית החיפוש שלך. אם אינך מעוניין שנציג לך פרסומות מותאמות אישית בהתאם להיסטוריית החיפוש שלך, נמשיך לשמור את היסטוריית החיפוש שלך כדי לספק תמיכה הכרחית עבור פעולות פנימיות, כגון אבטחה.
 

אמצעי בקרה זה מאפשר לך לבחור אם ברצונך שנציג לך פרסומות מותאמות אישית בהתאם המדויקים שלך . כשתהפוך אמצעי בקרה זה ללא זמין, עדיין נשתמש בפרטי המיקום המדויקים שלך כשתשתמש בתכונות של אפליקציות או אתרי אינטרנט שבהן המיקום נדרש לצורך אספקת השירות. אמצעי בקרה זה לא ישפיע על פרטי מיקום מדויקים קודמים שאותם המרנו לפרטי מיקום כלליים.
 

אמצעי בקרה זה מאפשר לנו להשתמש בנתוני הפעילות ובנתונים אודות תחומי העניין שלך שנאספו במכשירים אחרים שאותם אנו משייכים לך או למשק הבית שלך כדי להתאים אישית פרסומות במכשיר הנוכחי שלך. כשתהפוך אמצעי בקרה זה ללא זמין, לא נקשר את הפעילות במכשיר הנוכחי שלך למכשירים אחרים אותם אנו משייכים לך או למשק הבית שלך, למטרת פרסום מותאם אישית. מידה מסוימת של קישור בין מכשירים נחוצה לצורך ההפעלה של פונקציות חיוניות, כגון אבטחה ואיתור הונאות וכן לצורך מניעתן.

אמצעי בקרה זה מאפשר לך לבחור אם ברצונך שנציג לך פרסומות מותאמות אישית באתרים ובאפליקציות של שותפים . כשתהפוך אמצעי בקרה זה ללא זמין, נמשיך לאסוף מידע מאתרים ומאפליקציות של שותפים ולהשתמש בו לצרכים תפעוליים מינימליים, כגון חיוב ומדידה של פרסומות ודיווח עליהן.
 

בעת הפיכת אמצעי בקרה זה ללא זמין, Yahoo לא   תשתמש עוד בנתונים אישיים, כגון דוא"ל או מספר טלפון למטרות התאמת קהלים. התאמת קהלים היא תהליך שמזהה היכן לנו ולשותפינו יש את אותם משתמשים משותפים, כדי שנוכל לספק מודעות רלוונטיות יותר למשתמשים אלה.לפיכך לא יוצגו לך עוד מודעות משותפי פרסום שממקדים קמפיינים באמצעות תהליך ההתאמה.  
 

  אמצעי בקרה זה יאפשר לך לבחור אם ברצונך שנציג לך פרסומות מותאמות אישית בהתאם לתוכן ו של התכתובות שלך (כגון הודעות הדוא"ל שלך). כשתהפוך אמצעי בקרה זה ללא זמין, נמשיך לנתח את התכתובות שלך כדי לספק תכונות של מוצרים ופונקציות אחרות, כגון סינון דואר זבל ואבטחה.

 

באפשרותך לקבוע אילו שותפי טכנולוגיות פרסום יהיו רשאים לאסוף את הנתונים שלך ולהשתמש בהם, לרבות השימוש שלהם בקובצי Cookie ובטכנולוגיות אחרות כאשר אתה משתמש שלנו.

בקר בדף בקרת הפרטיות שלך כדי לנהל את אמצעי הבקרה האלה.

Yahoo חברה במספר גופים אזוריים המיישמים מנגנון פיקוח-עצמי והיא מחויבת לפעול בהתאם לעקרונות שלהם לפרסום התנהגותי באינטרנט. למרות שגופים אלה הנם גופים נפרדים, הם מאגדים ארגונים המחויבים ליצירת מדיניות פרסום אחראית באינטרנט.

Yahoo חברה באיגוד האירופי לפרסום דיגיטלי אינטראקטיבי (EDAA).  קבל מידע נוסף אודות עקרונות האיגוד או בטל את ההצטרפות לקבלת פרסומות מותאמות אישית מהחברות החברות בו.

Yahoo גם חברה בגופים שאינם אירופיים, המיישמים מנגנון פיקוח-עצמי: