Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας - Ταχυδρομείο Yahoo
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουνίου 2025
Επισκόπηση
Η Yahoo έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει ότι η υπηρεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας είναι προσβάσιμη σε όλους. Η παρούσα δήλωση συντάσσεται σύμφωνα με τους ιρλανδικούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών) του 2023 (SI 636/2023) (EAA), για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η υπηρεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας πληροί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας του EAA. Το παράρτημα της παρούσας δήλωσης περιγράφει τις υποχρεώσεις που υπέχει η Yahoo ως πάροχος υπηρεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οι οποίες απορρέουν από την ΕΑΑ.
Η παρούσα δήλωση ισχύει για την υπηρεσία ηλεκτρονικών επικοινωνιών της Yahoo που προσφέρεται σε χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), γνωστή ως Ταχυδρομείο Yahoo. Η παρούσα δήλωση έχει επίσης ως σκοπό την παροχή πληροφοριών στους χρήστες σχετικά με τη λειτουργία του Ταχυδρομείου Yahoo και παρέχεται με τους ακόλουθους προσβάσιμους τρόπους:
- είναι διαθέσιμο μέσω περισσότερων του ενός αισθητηριακών καναλιών
- παρουσιάζεται με κατανοητό και αντιληπτό τρόπο
- είναι διαθέσιμο σε μορφές κειμένου που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία εναλλακτικών βοηθητικών μορφών που θα παρουσιάζονται με διαφορετικούς τρόπους από τον αναγνώστη και μέσω περισσότερων από ένα αισθητηριακών καναλιών
- παρουσιάζεται με γραμματοσειρές επαρκούς μεγέθους και κατάλληλου σχήματος, οι οποίες λαμβάνουν υπόψη τις προβλέψιμες συνθήκες χρήσης και χρησιμοποιεί επαρκή αντίθεση, καθώς και ρυθμιζόμενη απόσταση μεταξύ γραμμάτων, γραμμών και παραγράφων
- παρουσιάζεται με συνεπή και επαρκή τρόπο, ώστε να είναι αντιληπτή, λειτουργική, κατανοητή και αξιόπιστη
Η παρούσα δήλωση δεν ισχύει για κανένα άλλο προϊόν ή υπηρεσία της Yahoo.
Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία, χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη έκδοση των εξής:
- Εφαρμογή Ταχυδρομείο Yahoo (για πρόσβαση στην υπηρεσία από κινητή συσκευή ή tablet)
- το πρόγραμμα περιήγησής σας
- το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας
- κάθε υποστηρικτική τεχνολογία που χρησιμοποιείτε
Ορισμένα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση απαιτούν συγκεκριμένη τοπική ρύθμιση ή διαμόρφωση και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις τοπικές ρυθμίσεις.
Το Ταχυδρομείο Yahoo καθοδηγείται από το τεχνικό πρότυπο για ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά, EN 301 549 v.3.2.1 και τις οδηγίες Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) έκδοση 2.2.
Επισκόπηση της υπηρεσίας
Το Ταχυδρομείο Yahoo είναι μια υπηρεσία e-mail από τη Yahoo που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:
- Αποστολή και λήψη μηνυμάτων e-mail
- Αποθήκευση και οργάνωση των μηνυμάτων σας
Είναι διαθέσιμο για χρήση σε διάφορες συσκευές που περιλαμβάνουν:
- Υπολογιστές
- Smartphone
- Τablet
Για να ανοίξουν έναν νέο λογαριασμό και να χρησιμοποιήσουν το Ταχυδρομείο Yahoo, οι χρήστες μπορούν να μεταβούν στη σελίδα δημιουργίας λογαριασμού Yahoo είτε χρησιμοποιώντας μια γενική μηχανή αναζήτησης και εισάγοντας ένα ερώτημα αναζήτησης όπως "άνοιγμα λογαριασμού Ταχυδρομείου Yahoo" είτε χρησιμοποιώντας τις σελίδες βοήθειας της Yahoo που παρέχουν οδηγίες για τη δημιουργία ενός λογαριασμού. Η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού απαιτεί από τους χρήστες να δώσουν το όνομά τους, να επιλέξουν ένα πρόθεμα (όνομα χρήστη) για τη νέα τους διεύθυνση e-mail στο Ταχυδρομείο Yahoo Mail, να δημιουργήσουν έναν κωδικό πρόσβασης και να δώσουν την ημερομηνία γέννησής τους. Ο χρήστης πρέπει να επιλέξει ένα πλαίσιο για να υποδείξει ότι αποδέχεται τους Όρους παροχής υπηρεσιών της Yahoo πριν από τη δημιουργία ενός λογαριασμού. Η υπηρεσία λειτουργεί με επιτυχία με πολλούς διαφορετικούς τύπους υποστηρικτικών τεχνολογιών. Καμία πτυχή του Ταχυδρομείου Yahoo δεν θα εμπόδιζε κάποιον να χρησιμοποιήσει εξ ολοκλήρου το Ταχυδρομείο Yahoo λόγω προβλημάτων προσβασιμότητας.
Το περιεχόμενο και τα στοιχεία του Ταχυδρομείου Yahoo είναι προσβάσιμα μέσω των λειτουργιών της πλατφόρμας και της τεχνολογίας που έχουν σχεδιαστεί για την προσβασιμότητα, όπως τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης. Υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά και λειτουργίες προσβασιμότητας μέσα στο Ταχυδρομείο Yahoo που περιλαμβάνουν τα εξής:
- Χρήση πληκτρολογίου, σύγχρονου προγράμματος ανάγνωσης οθόνης ή λογισμικού αναγνώρισης ομιλίας (σε υπολογιστή ή τηλέφωνο)
- Χρήση χαρακτηριστικών με το ζουμ του προγράμματος περιήγησης ρυθμισμένο στο 200%
- Συντομεύσεις πληκτρολογίου για τις περισσότερες σημαντικές εργασίες και χαρακτηριστικά
- Συνόψεις με τεχνητή νοημοσύνη
- Διόρθωση ορθογραφίας και γραμματικής
- Αλλαγή χρώματος και διάταξης των εισερχομένων σας
- Το περιεχόμενο είναι βελτιστοποιημένο για ευκολία κατανόησης και γνώσης
- Συνεπής τοποθέτηση των πόρων βοήθειας
- Παράγοντες φροντίδας πελατών εκπαιδευμένοι στα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας (για τους χρήστες του Mail Plus)
Παρακολούθηση και συνεχής βελτίωση
Θα παρακολουθούμε τακτικά τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας και τη συμμόρφωση του Ταχυδρομείου Yahoo.
Η ΕΑΑ προβλέπει εναρμονισμένα πρότυπα τα οποία θα αντιμετωπίζουν ορισμένες από τις απαιτήσεις που ορίζονται στην ΕΑΑ. Παρόλο που αυτά δεν έχουν δημοσιευτεί μέχρι σήμερα, θα τα εξετάσουμε όταν δημοσιευτούν και ενδέχεται να εφαρμόσουμε ορισμένα από αυτά στον βαθμό που σχετίζονται με το Ταχυδρομείο Yahoo.
Υπηρεσίες υποστήριξης
Οι συνδρομές επί πληρωμή του Ταχυδρομείου Yahoo παρέχουν ορισμένες υπηρεσίες υποστήριξης, όπως συνομιλία, e-mail και τηλεφωνική υποστήριξη. Κατά περίπτωση, αυτές οι υπηρεσίες υποστήριξης θα καθοδηγήσουν τους χρήστες στην παρούσα δήλωση, προκειμένου να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα του Ταχυδρομείου Yahoo με τους προσβάσιμους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω. (Σημειώστε ότι οι ίδιες οι υπηρεσίες υποστήριξης του Ταχυδρομείου Yahoo είναι συμβατές με ορισμένες υποστηρικτικές τεχνολογίες (π.χ. προγράμματα ανάγνωσης οθόνης) και πλοήγησης με το πληκτρολόγιο)
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με την προσβασιμότητα της υπηρεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας ή το περιεχόμενο της παρούσας δήλωσης προσβασιμότητας, στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση accessibility@yahooinc.com.
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Ρύθμισης Επικοινωνιών (ComReg). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ComReg μέσω:
- Επίσκεψη στον ιστότοπο της ComReg: www.comreg.ie
- Γράφοντας στην Επιτροπή Ρύθμισης Επικοινωνιών στη διεύθυνση:
One Dockland Central Guild Street
Dublin, D01 E4X0
- Γενικές απαιτήσεις προσβασιμότητας:
- διασφάλιση της προσβασιμότητας των προϊόντων που χρησιμοποιούνται για την παροχή της υπηρεσίας
- παροχή πληροφοριών, με τον ακόλουθο τρόπο, σχετικά με τη λειτουργία της υπηρεσίας και όπου χρησιμοποιούνται προϊόντα για την παροχή της υπηρεσίας, τη σύνδεσή της με τα προϊόντα αυτά, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας και τη διαλειτουργικότητά τους με βοηθητικές συσκευές και εγκαταστάσεις:
- διάθεση των πληροφοριών μέσω περισσότερων του ενός αισθητηριακών καναλιών
- παρουσίαση των πληροφοριών με κατανοητό τρόπο
- παρουσίαση των πληροφοριών στους χρήστες με τρόπους που μπορούν να αντιληφθούν
- διάθεση του πληροφοριακού περιεχομένου σε μορφές κειμένου που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία εναλλακτικών υποστηρικτικών μορφών που θα παρουσιάζονται με διαφορετικούς τρόπους από τους χρήστες και μέσω περισσότερων του ενός αισθητηριακών καναλιών
- παρουσίαση με γραμματοσειρές επαρκούς μεγέθους και κατάλληλου σχήματος, λαμβάνοντας υπόψη τις προβλέψιμες συνθήκες χρήσης και χρησιμοποιώντας επαρκή αντίθεση, καθώς και ρυθμιζόμενη απόσταση μεταξύ γραμμάτων, γραμμών και παραγράφων
- συμπλήρωση οποιουδήποτε μη κειμενικού περιεχομένου με μια εναλλακτική παρουσίαση του περιεχομένου αυτού και
- παροχή ηλεκτρονικών πληροφοριών που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας με συνεπή και επαρκή τρόπο καθιστώντας τις αντιληπτές, λειτουργικές, κατανοητές και αξιόπιστες.
- η δημιουργία ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών διαδικτυακών εφαρμογών, και υπηρεσιών που βασίζονται σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητά, προσβάσιμων με συνεπή και επαρκή τρόπο, καθιστώντας τις αντιληπτές, λειτουργικές, κατανοητές και αξιόπιστες, και
- όπου είναι διαθέσιμες, υπηρεσίες υποστήριξης (γραφεία υποστήριξης, τηλεφωνικά κέντρα, τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες αναμετάδοσης και υπηρεσίες εκπαίδευσης) που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα της υπηρεσίας και τη συμβατότητά της με υποστηρικτικές τεχνολογίες, σε προσβάσιμους τρόπους επικοινωνίας.