Avrupa Erişilebilirlik Yasası - Yahoo Mail
Son güncelleme: 25 Haziran 2025
Genel bakış
Yahoo, elektronik iletişim hizmetimizin tüm kullanıcılar için erişilebilir olmasını sağlamaya kararlıdır. İrlanda Avrupa Birliği (Ürün ve Hizmetlerin Erişilebilirlik Gereklilikleri) Yönetmeliği 2023 (SI 636/2023) (EAA) uyarınca hazırlanan bu bildirim, elektronik iletişim hizmetimizin Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) kapsamındaki erişilebilirlik gerekliliklerini nasıl karşıladığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu bildirime ekli çizelgede, Yahoo’nun elektronik iletişim hizmeti sağlayıcısı olarak Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) kapsamında tabi olduğu yükümlülükler özetlenmektedir.
Bu bildirim, Avrupa Birliği (AB) üyesi ülkelerdeki kullanıcılara sunulan Yahoo’nun elektronik iletişim hizmeti olan Yahoo Mail için geçerlidir. Bu bildirim aynı zamanda kullanıcılara Yahoo Mail’in işleyişi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır ve aşağıdaki erişilebilir yollarla sunulmaktadır:
- Birden fazla duyusal kanal aracılığıyla erişilebilir
- Anlaşılabilir ve algılanabilir bir şekilde sunulur
- Farklı biçimlerde sunulmak üzere okuyucu tarafından alternatif yardımcı formatlara dönüştürülebilecek metin biçimlerinde mevcuttur ve birden fazla duyusal kanal aracılığıyla iletilebilir
- Öngörülebilir kullanım koşulları dikkate alınarak yeterli büyüklükte ve uygun biçimde yazı tipleri kullanılmıştır; yeterli kontrast sağlanmış, harfler, satırlar ve paragraflar arasında ayarlanabilir boşluklar bırakılmıştır
- Algılanabilir, kullanılabilir, anlaşılabilir ve güvenilir olacak şekilde tutarlı ve uygun biçimde sunulur
Bu bildirim, Yahoo’nun diğer ürün veya hizmetleri için geçerli değildir.
En iyi deneyim için aşağıdakilerin en güncel sürümünü kullanın:
- Yahoo Mail uygulaması (hizmete mobil aygıt veya tabletten erişmek için)
- Web tarayıcınız
- Aygıtınızın işletim sistemi
- Kullandığınız yardımcı teknolojiler
Bu bildirimde ele alınan bazı erişilebilirlik özellikleri, belirli yerel kurulum veya yapılandırmalar gerektirebilir ve tüm bölgelerde kullanıma sunulmamış olabilir.
Yahoo Mail, web siteleri ve mobil uygulamalar için teknik standart olan, EN 301 549 v.3.2.1 ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) sürüm 2.2'ye uygun olarak tasarlanmıştır.
Hizmete genel bakış
Yahoo Mail, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilen Yahoo’nun e-posta hizmetidir:
- E-posta mesajları gönderme ve alma
- Mesajlarınızı saklama ve düzenleme
Bu hizmet, aşağıdakiler de dâhil olmak üzere çeşitli aygıtlarda kullanılabilir:
- Bilgisayarlar
- Akıllı Telefonlar
- Tabletler
Yeni bir hesap açmak ve Yahoo Mail’i kullanmak isteyen kullanıcılar, genel bir arama motoruna “Yahoo Mail hesabı aç” gibi bir arama sorgusu girerek Yahoo hesap oluşturma sayfasına ulaşabilir ya da hesap oluşturma adımlarını anlatan yönergelerin yer aldığı Yahoo’nun yardım sayfalarını kullanabilirler. Hesap oluşturma sürecinde kullanıcıların adlarını belirtmeleri, yeni Yahoo Mail e-posta adresleri için bir ön ek (kullanıcı adı) seçmeleri, bir parola oluşturmaları ve doğum tarihlerini girmeleri gerekmektedir. Kullanıcının bir hesap oluşturulmadan önce Yahoo Hizmet Koşulları’nı kabul ettiğini belirtmek için ilgili kutucuğu işaretlemesi gerekmektedir. Bu hizmet, birçok farklı yardımcı teknoloji türüyle başarılı bir şekilde çalışır. Yahoo Mail’de, erişilebilirlik sorunları nedeniyle bir kişinin hizmeti tamamen kullanmasını engelleyecek herhangi bir unsur yoktur.
Yahoo Mail’in içerikleri ve bileşenlerine, ekran okuyucular gibi erişilebilirlik için tasarlanmış platform özellikleri ve teknolojiler aracılığıyla erişilebilir. Yahoo Mail'de aşağıdakileri içeren çok sayıda erişilebilirlik özelliği ve işlevselliği vardır:
- Klavye, modern ekran okuyucu veya konuşma tanıma yazılımı (bilgisayarda veya telefonda) kullanma
- Tarayıcı yakınlaştırma ayarını %200 olarak belirleyerek özellikleri kullanma
- Çoğu önemli görev ve özellik için klavye kısayolları
- Yapay zeka destekli özetler
- Yazım ve dilbilgisi düzeltme
- Gelen kutunuzun rengini ve düzenini değiştirme
- Anlaşılması ve algılanması kolaylaştırılmış içerik
- Yardım kaynaklarının tutarlı yerleşimi
- Erişilebilirlik özellikleri konusunda eğitimli müşteri ilişkileri temsilcileri (Mail Plus kullanıcıları için)
İzleme ve sürekli iyileştirme
Yahoo Mail’in erişilebilirlik özelliklerini ve mevzuata uyumluluğunu düzenli olarak izleyeceğiz.
Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA), belirli gereklilikleri ele alan uyumlaştırılmış standartlar sağlar. Bu standartlar henüz yayımlanmamış olmakla birlikte, yayımlandıklarında incelenecek ve Yahoo Mail ile ilgili olanlar uygunluk ölçüsünde hayata geçirilecektir.
Destek hizmetleri
Yahoo Mail ücretli abonelikleri, sohbet, e-posta ve telefon desteği dâhil olmak üzere belirli destek hizmetleri içerir. Uygun durumlarda, bu destek hizmetleri Yahoo Mail’in erişilebilirlik özellikleri hakkında bilgi sağlamak amacıyla yukarıda belirtilen erişilebilir yöntemlerle kullanıcıları bu bildirime yönlendirir. (Yahoo Mail destek hizmetlerinin de ekran okuyucular ve klavye ile gezinme gibi bazı yardımcı teknolojilerle uyumlu olduğunu unutmayın.)
Bize ulaşın
Elektronik iletişim hizmetimizin erişilebilirliği veya bu Erişilebilirlik Bildirimi’nin içeriğiyle ilgili herhangi bir geri bildiriminiz ya da endişeniz varsa, lütfen bizimle accessibility@yahooinc.comadresinden iletişime geçin.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, İletişim Düzenleme Komisyonu’na (ComReg) şikayette bulunabilirsiniz. ComReg ile aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
- ComReg’in web sitesini ziyaret ederek: www.comreg.ie
- İletişim Düzenleme Komisyonu'na şu adrese yazarak:
One Dockland Central Guild Street
Dublin, D01 E4X0
- Genel erişilebilirlik gereksinimleri:
- Hizmet sunumunda kullanılan ürünlerin erişilebilirliğinin sağlanması;
- Hizmetin işleyişi hakkında ve bu hizmetin sunumunda kullanılan ürünlerle olan bağlantısı ile bu ürünlerin erişilebilirlik özellikleri ve yardımcı aygıtlar ve donanımlarla olan birlikte çalışabilirliği hakkında bilgi sunulması. Bu bilgilendirme:
- birden fazla duyusal kanal aracılığıyla erişilebilir olmalıdır;
- anlaşılır ve açık bir şekilde sunulmalıdır;
- kullanıcıların algılayabileceği biçimlerde iletilmelidir;
- alternatif yardımcı biçimlere dönüştürülebilecek metin biçimlerinde sağlanmalı ve bu içerikler kullanıcıların ihtiyaçlarına göre birden fazla duyusal kanal üzerinden sunulabilir olmalıdır;
- öngörülebilir kullanım koşulları dikkate alınarak, yeterli büyüklükte ve uygun şekle sahip yazı tipleriyle sunulmalı, ayrıca yeterli kontrast kullanılmalı ve harfler, satırlar ve paragraflar arasındaki ayarlanabilir boşluk olmalıdır;
- metin içermeyen tüm içerikler, bu içeriği alternatif bir biçimde sunan ek bir anlatımla desteklenmelidir ve
- hizmetin sağlanmasında ihtiyaç duyulan elektronik bilgiler, tutarlı ve yeterli bir şekilde algılanabilir, işletilebilir, anlaşılabilir ve güvenilir bir şekilde sağlanmalıdır.
- Web siteleri (ilgili çevrimiçi uygulamalar dahil) ile mobil aygıt tabanlı hizmetler (mobil uygulamalar dahil), algılanabilir, işletilebilir, anlaşılabilir ve güvenilir olacak şekilde, tutarlı ve yeterli biçimde erişilebilir hale getirilmeli ve
- uygun durumlarda, destek hizmetleri (yardım masaları, çağrı merkezleri, teknik destek, işaret dili çeviri hizmetleri ve eğitim hizmetleri gibi) hizmetin erişilebilirliği ile yardımcı teknolojilerle uyumluluğu hakkında bilgiyi, erişilebilir iletişim yöntemleriyle sunmalıdır.