Evropski akt o dostopnosti – Yahoo Mail

Nazadnje posodobljeno: 25. junij 2025

Pregled

Yahoo si prizadeva, da bi bile naše storitve elektronskih komunikacij dostopne vsem. Ta izjava je pripravljena v skladu z irsko uredbo Evropske unije o zahtevah glede dostopnosti za proizvode in storitve iz leta 2023 (SI 636/2023) (EAA), da bi zagotovila informacije o tem, kako naša storitev elektronskih komunikacij izpolnjuje zahteve glede dostopnosti iz EAA. Priloga k tej izjavi opredeljuje obveznosti, ki izhajajo iz EAA za Yahoo kot ponudnika storitev elektronskih komunikacij.

Ta izjava velja za Yahoojevo storitev elektronskih komunikacij, ki je na voljo uporabnikom v Evropski uniji (EU) in se imenuje Yahoo Mail. Namen te izjave je tudi, da uporabnikom zagotovi informacije o delovanju storitve Yahoo Mail, in je na voljo na naslednje dostopne načine:

• na voljo je prek več kot enega senzoričnega kanala;
• predstavljena je na razumljiv in zaznaven način;
• na voljo je v besedilnih oblikah, ki omogočajo ustvarjanje alternativnih pomožnih formatov, ki jih lahko bralec predstavi na različne načine in prek več kot enega senzoričnega kanala;
• uporablja pisave ustrezne velikosti in oblike, upoštevajoč predvidljive pogoje uporabe, uporablja zadosten kontrast ter omogoča prilagoditev razmika med črkami, vrsticami in odstavki;
• predstavljena je na dosleden in ustrezen način, tako da je zaznavna, uporabna, razumljiva in zanesljiva.

Ta izjava ne velja za druge Yahoojeve izdelke ali storitve.

Za najboljšo izkušnjo uporabite najnovejšo različico:

• aplikacije Yahoo Mail (za dostop do storitve v mobilni napravi ali tabličnem računalniku);
• spletnega brskalnika;
• operacijskega sistema naprave;
• vseh pomožnih tehnologij, ki jih uporabljate.

Nekatere funkcije dostopnosti, opisane v tej izjavi, zahtevajo posebno lokalno nastavitev ali konfiguracijo in morda niso na voljo v vseh regijah.

Yahoo Mail se ravna po tehničnem standardu za spletna mesta in mobilne aplikacije EN 301 549 v3.2.1 ter po Smernicah za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) različice 2.2.

Pregled storitve

Yahoo Mail je e-poštna storitev podjetja Yahoo, ki jo lahko uporabljate za:

• pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil;
• shranjevanje in urejanje sporočil.

Na voljo je za uporabo v različnih napravah, ki vključujejo:

• računalnike,
• pametne telefone,
• tablične računalnike.

Za ustvarjanje novega računa in uporabo storitve Yahoo Mail lahko gredo uporabniki na stran za ustvarjanje računa Yahoo prek iskalnika (npr. z iskalnim nizom »ustvari račun Yahoo Mail«) ali prek Yahoojeve strani za pomoč, kjer so navodila za ustvarjanje računa. Uporabnik mora vnesti ime, izbrati predpono (uporabniško ime) za nov e-poštni naslov v storitvi Yahoo Mail, ustvariti geslo in navesti datum rojstva. Uporabnik mora pred ustvarjanjem računa označiti polje, s čimer potrdi, da sprejema Yahoojeve pogoje uporabe storitev. Storitev je združljiva z mnogimi različnimi vrstami pomožnih tehnologij. Nobena funkcionalnost storitve Yahoo Mail ne onemogoča popolnega dostopa do storitve zaradi težav z dostopnostjo.

Vsebina in sestavni deli storitve Yahoo Mail so dostopni prek funkcij platforme in tehnologij, namenjenih dostopnosti, kot so bralniki zaslona. V storitvi Yahoo Mail so na voljo številne funkcije in funkcionalnosti za dostopnost, ki vključujejo:

• uporabo tipkovnice, sodobnega bralnika zaslona ali programske opreme za prepoznavo govora (v računalniku ali telefonu);
• uporabo funkcij pri nastavitvi povečave brskalnika na 200 %;
• bližnjice na tipkovnici za večino glavnih opravil in funkcij;
• povzetke z umetno inteligenco;
• popravljanje črkovanja in slovnice;
• spremembo barvne sheme in postavitve poštnega predala;
• optimizacijo vsebine za lažje razumevanje in kognitivno dostopnost;
• dosledno postavitev virov za pomoč;
• posrednike za pomoč uporabnikom, usposobljene za funkcije dostopnosti (za uporabnike različice Mail Plus).

Spremljanje in stalno izboljševanje

Redno bomo spremljali funkcije dostopnosti in skladnost storitve Yahoo Mail.

EAA določa usklajene standarde, ki bodo obravnavali nekatere zahteve iz akta EAA. Čeprav ti standardi do zdaj še niso bili objavljeni, jih bomo pregledali, ko bodo, in jih lahko uvedemo, če bodo ustrezni za Yahoo Mail.

Podporne storitve

Plačljive naročnine na Yahoo Mail vključujejo določene podporne storitve, vključno s klepetom, e-pošto in telefonsko podporo. Kadar je to ustrezno, bodo te podporne storitve uporabnike usmerile na to izjavo, da bi jim omogočile dostop do informacij o dostopnosti storitve Yahoo Mail na zgoraj opisane dostopne načine. (Podporne storitve Yahoo Mail so sicer združljive z nekaterimi pomožnimi tehnologijami, kot so bralniki zaslona, in navigacijo s tipkovnico.)

Obrnite se na nas

Če imate kakršne koli povratne informacije ali pomisleke v zvezi z dostopnostjo naše storitve elektronskih komunikacij ali vsebino te izjave o dostopnosti, nam pišite na accessibility@yahooinc.com.

Če z našim odgovorom ne boste zadovoljni, lahko vložite pritožbo pri Komisiji za regulacijo komunikacij (ComReg). Na ComReg se lahko obrnete na te načine:

• Obiščite spletno mesto ComReg: www.comreg.ie
• Pišite Komisiji za regulacijo komunikacij na:
  One Dockland Central
Guild Street
  Dublin, D01 E4X0

 

Priloga – Ustrezne zahteve iz EAA

1. Splošne zahteve glede dostopnosti:
   1. Zagotavljanje dostopnosti izdelkov, ki se uporabljajo pri zagotavljanju storitve;
   2. Posredovanje informacij o delovanju storitve in, kjer so izdelki uporabljeni pri zagotavljanju storitve, o njihovi povezavi s temi izdelki ter o njihovih lastnostih dostopnosti in združljivosti s pomožnimi napravami in storitvami, na naslednje načine:
      1. omogočanje dostopa do informacij prek več kot enega senzoričnega kanala;
      2. predstavitev informacij na razumljiv način;
      3. predstavitev informacij uporabnikom na način, ki ga lahko zaznajo;
      4. posredovanje informacij v besedilnih oblikah, ki omogočajo ustvarjanje alternativnih pomožnih formatov, ki jih lahko bralec predstavi na različne načine in prek več kot enega senzoričnega kanala;
      5. prikaz v pisavah ustrezne velikosti in oblike, upoštevajoč predvidljive pogoje uporabe, in uporaba zadostnega kontrast ter omogočanje prilagoditev razmika med črkami, vrsticami in odstavki;
      6. dopolnjevanje nebesedilnih vsebin z alternativno predstavitvijo teh vsebin;
      7. posredovanje elektronskih informacij, potrebnih za zagotavljanje storitve, na dosleden in ustrezen način, da so zaznavne, upravljive, razumljive in zanesljive.
   3. Omogočanje doslednega in ustreznega dostopa do spletnih mest, vključno s povezanimi spletnimi aplikacijami, in storitev v mobilnih napravah, vključno z mobilnimi aplikacijami, tako da so zaznavne, uporabne, razumljive in zanesljive;
   4. Če so na voljo, podporne službe (službe za pomoč uporabnikom, klicni centri, tehnična podpora, storitve posredovanja in usposabljanja), ki zagotavljajo informacije o dostopnosti storitve in njeni združljivosti s podpornimi tehnologijami v dostopnih načinih komuniciranja.