Europos prieinamumo aktas. „Yahoo Mail“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. birželio 28 d

Apžvalga

„Yahoo“ siekia užtikrinti, kad mūsų elektroninių ryšių paslauga būtų prieinama visiems. Šis pareiškimas parengtas pagal Airijoje įgyvendintą Europos Sąjungos (Europos prieinamumo aktas, toliau – EPA) 2023 m. Reglamentą (SI 636/2023), siekiant pateikti informaciją apie tai, kaip mūsų elektroninių ryšių paslauga atitinka EPA prieinamumo reikalavimus. Šio pareiškimo priede nurodyti įsipareigojimai, kuriuos „Yahoo“, kaip elektroninių ryšių paslaugų teikėja, turi vykdyti pagal EPA.

Šis pareiškimas taikomas „Yahoo“ elektroninių ryšių paslaugai, teikiamai naudotojams Europos Sąjungoje (ES) ir žinomai kaip „Yahoo Mail“. Šiuo pareiškimu taip pat siekiama suteikti naudotojams informacijos apie „Yahoo Mail“ veikimą ir jis pateikiamas šiais prieinamais būdais:

• turinys pateikiamas daugiau nei viena jusle atpažįstamu būdu;
• turinys pateikiamas suprantamai, taip, kad naudotojai galėtų jį suvokti;
• turinys pateikiamas teksto formatais, kuriuos naudojant galima generuoti alternatyvius pagalbinius formatus, kurie gali būti pateikiami įvairiai ir daugiau nei viena jusle atpažįstamu būdu;
• pateikiamas tinkamo dydžio ir tipo šriftu atsižvelgiant į numatomas naudojimo sąlygas ir užtikrinant pakankamą kontrastą, taip pat pritaikant tarpus tarp raidžių, eilučių ir pastraipų;
• pateikiamas nuosekliai ir tinkamai, kad būtų suvokiamas, juo būtų galima naudotis, jis būtų suprantamas ir tvarus.

Šis pareiškimas netaikomas jokiems kitiems „Yahoo“ produktams ar paslaugoms.

Norėdami gauti geriausią rezultatą, naudokite naujausią versiją:

• „Yahoo Mail“ programėlės (norint naudotis paslauga mobiliajame įrenginyje arba planšetiniame kompiuteryje)
• jūsų žiniatinklio naršyklės
• jūsų įrenginio operacinės sistemos
• bet kokios jūsų naudojamos pagalbinės technologijos

Kai kurioms šiame pareiškime aptariamoms prieinamumo savybėms reikia specialios vietinės sąrankos ar konfigūracijos ir jos gali būti prieinamos ne visose vietovėse.

„Yahoo Mail“ veikia pagal techninį interneto svetainių ir mobiliųjų programėlių standartą EN 301 549 v.3.2.1 ir Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.2 versiją.

Paslaugos apžvalga

„Yahoo Mail“ – tai „Yahoo“ el. pašto paslauga, kurią galima naudoti:

• Siųsti ir gauti el. laiškus
• Laikyti ir tvarkyti pranešimus

Galima naudoti įvairiuose įrenginiuose:

• Kompiuteriuose
• Išmaniuosiuose telefonuose
• Planšetėse

Norėdami atidaryti naują paskyrą ir naudotis „Yahoo Mail“, naudotojai gali pereiti į „Yahoo“ paskyros kūrimo puslapį naudodamiesi bendrąja paieškos sistema ir įvesdami paieškos užklausą, pavyzdžiui, „atidaryti „Yahoo Mail“ paskyrą“, arba naudodamiesi „Yahoo“ pagalbos puslapiais, kuriuose pateikiamos paskyros kūrimo instrukcijos. Kurdami paskyrą naudotojai turi nurodyti savo vardą ir pavardę, pasirinkti naujojo „Yahoo Mail“ el. pašto adreso pradžią (vartotojo vardą), sukurti slaptažodį ir nurodyti gimimo datą. Prieš susikurdamas paskyrą naudotojas turi pažymėti langelį, kad sutinka su „Yahoo“ Paslaugos sąlygomis. Paslauga sėkmingai veikia su daugybe skirtingų pagalbinių technologijų. Jokie „Yahoo Mail“ aspektai negali visiškai apriboti naudojimosi „Yahoo Mail“ dėl prieinamumo problemų.

„Yahoo Mail“ turinys ir komponentai yra prieinami per platformos funkcijas ir prieinamumui užtikrinti sukurtą technologiją, pvz., ekrano skaitytuvus. „Yahoo Mail“ siūlo daugybę prieinamumo funkcijų ir galimybių:

• Naudojimasis klaviatūra, moderniu ekrano skaitytuvu arba kalbos atpažinimo programine įranga (kompiuteryje arba telefone)
• Naudojimasis funkcijomis, kai naršyklės mastelis nustatytas 200 %
• Klaviatūros sparčiųjų klavišų kombinacijos daugumai pagrindinių užduočių ir funkcijų
• DI sugeneruojamos santraukos
• Rašybos ir gramatikos klaidų taisymas
• Keičiama pašto dėžutės spalva ir išdėstymas
• Optimizuojamas turinys, kad būtų lengviau suprasti ir įsiminti.
• Nuoseklus pagalbos išteklių išdėstymas
• Klientų aptarnavimo darbuotojai, išmokyti naudotis prieinamumo funkcijomis („Mail Plus“ naudotojams)

Stebėsena ir nuolatinis tobulinimas

Reguliariai stebėsime „Yahoo Mail“ prieinamumo funkcijas ir atitiktį reikalavimams.

EPA nustatyti darnieji standartai, kuriais remiantis bus įgyvendinti kai kurie EPA nustatyti reikalavimai. Nors jie iki šiol nepaskelbti, mes juos peržiūrėsime, kai bus paskelbti, ir galėsime įgyvendinti kai kuriuos iš jų, jei jie bus susiję su „Yahoo Mail“.

Palaikymo paslaugos

Mokama „Yahoo Mail“ prenumerata užtikrina tam tikras pagalbos paslaugas, įskaitant pokalbius, el. paštą ir pagalbą telefonu. Atitinkamais atvejais šios pagalbos tarnybos nukreips vartotojus į šį pareiškimą, kad suteiktų informaciją apie „Yahoo Mail“ prieinamumą pirmiau aprašytais prieinamumo būdais. (Atkreipkite dėmesį, kad „Yahoo Mail“ pagalbos paslaugos yra suderinamos su kai kuriomis pagalbinėmis technologijomis (pvz., ekrano skaitytuvais) ir klaviatūros valdymu).

Susisiekite su mumis

Jei turite kokių nors pastabų ar klausimų dėl mūsų elektroninių ryšių paslaugų prieinamumo arba šio prieinamumo pareiškimo turinio, rašykite mums elektroniniu paštu accessibility@yahooinc.com.

Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkina, galite pateikti skundą Ryšių reguliavimo komisijai („ComReg“). Su „ComReg“ galite susisiekti šiuo adresu:

• Apsilankę „ComReg“ svetainėje: www.comreg.ie
• Parašę Ryšių reguliavimo komisijai adresu:
  One Dockland Central
Guild Street
  Dublin, D01 E4X0

 

Tvarkaraštis – taikomi EPA reikalavimai

1. Bendrieji prieinamumo reikalavimai:
   1. užtikrinant teikiant paslaugą naudojamų gaminių prieinamumą;
   2. teikiant informaciją tokiu būdu apie paslaugos veikimą ir, kai teikiant paslaugas naudojami gaminiai, jų sąsają su šiais gaminiais, taip pat informaciją apie jų prieinamumo charakteristikas ir sąveikumą su pagalbiniais prietaisais ir priemonėmis:
      1. pateikiant informaciją daugiau nei viena jusle atpažįstamu būdu;
      2. pateikiant informaciją suprantamai;
      3. pateikiant informaciją naudotojams taip, kad jie galėtų ją suvokti;
      4. pateikiant informacijos turinį teksto formatais, kuriuos naudojant galima generuoti alternatyvius pagalbinius formatus, kurie naudotojams gali būti pateikiami įvairiai ir daugiau nei viena jusle atpažįstamu būdu;
      5. pateikiant tinkamo dydžio ir tipo šriftu atsižvelgiant į numatomas naudojimo sąlygas ir užtikrinant pakankamą kontrastą, taip pat pritaikant tarpus tarp raidžių, eilučių ir pastraipų;
      6. papildant bet kokį netekstinį turinį alternatyviu to turinio išdėstymu ir
      7. elektroninę informaciją, reikalingą atitinkamai paslaugai teikti, pateikiant nuosekliai ir tinkamai, kad ji būtų suvokiama, ją būtų galima naudoti, ji būtų suprantama ir tvari.
   3. užtikrinant, kad interneto svetainės, be kita ko, susijusios internetinės taikomosios programos, ir nešiojamaisiais prietaisais teikiamos paslaugos, įskaitant mobiliąsias programas, būtų nuosekliai ir tinkamai prieinamos, kad jos būtų suvokiamos, jas būtų galima naudoti, jos būtų suprantamos ir tvarios;
   4. kai įmanoma, paramos tarnyboms (pagalbos tarnyboms, skambučių centrams, techninės paramos tarnyboms, perdavimo paslaugų tarnyboms ir mokymo tarnyboms) prieinamais komunikacijos būdais teikiant informaciją apie paslaugų prieinamumą ir jų suderinamumą su pagalbinėmis technologijomis.