Euroopan saavutettavuusdirektiivi – Yahoo Mail

Viimeksi päivitetty: 26. kesäkuuta 2025

Yleiskatsaus

Yahoo on sitoutunut varmistamaan, että sähköinen viestintäpalvelumme on kaikkien saavutettavissa. Tämä lausunto on laadittu Irlannin European Union (Accessibility Requirements of Products and Services) Regulations 2023 (SI 636/2023) -asetuksen (EAA) mukaisesti, ja sen tarkoituksena on antaa tietoa siitä, miten sähköinen viestintäpalvelumme täyttää EAA:n saavutettavuusvaatimukset. Tämän lausunnon liitteenä olevassa taulukossa esitetään velvoitteet, joita EAA asettaa Yahoolle sähköisen viestintäpalvelun tarjoajana.

Tämä lausunto koskee Yahoon Euroopan unionissa (EU) sijaitseville käyttäjille tarjoamaa sähköistä viestintäpalvelua, joka tunnetaan nimellä Yahoo Mail. Lausunnon tarkoituksena on myös antaa käyttäjille tietoa Yahoo Mailin toiminnasta, ja se on saatavilla saavutettavassa muodossa seuraavilla tavoilla:

• saatavilla useamman kuin yhden aistikanavan kautta
• esitetään ymmärrettävällä ja hahmotettavalla tavalla
• saatavilla tekstimuodoissa, joiden avulla voidaan luoda vaihtoehtoisia avustavia muotoja, jotka lukija voi esittää eri tavoin ja useamman kuin yhden aistikanavan kautta
• esitetään riittävän suurella ja soveltuvalla fontilla, jossa otetaan huomioon ennakoitavissa olevat käyttöolosuhteet ja käytetään riittävää kontrastia sekä säädettävissä olevia kirjain-, rivi- ja kappalevälejä
• esitetään johdonmukaisella ja riittävällä tavalla siten, että se on hahmotettavissa, käyttökelpoinen, ymmärrettävä ja toimintavarma.

Tämä lausunto ei koske muita Yahoon tuotteita tai palveluita.

Parhaan käyttökokemuksen saat käyttämällä viimeisintä versiota seuraavista:

• Yahoo Mail -sovellus (jos käytät palvelua mobiililaitteella tai tabletilla)
• Internet-selaimesi
• laitteen käyttöjärjestelmä
• käyttämäsi apuvälineteknologia.

Jotkin tässä lausunnossa käsiteltävät saavutettavuusominaisuudet vaativat erityisiä paikallisia asetuksia tai konfiguraatioita, eivätkä ne välttämättä ole käytettävissä kaikilla kieliasetuksilla.

Yahoo Mail noudattaa verkkosivustojen ja mobiilisovellusten teknistä standardia EN 301 549 v.3.2.1 ja verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) versiota 2.2.

Yleiskatsaus palveluun

Yahoo Mail on Yahoon sähköpostipalvelu, jota voidaan käyttää

• sähköpostiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen
• viestien tallentamiseen ja järjestämiseen.

Se on käytettävissä eri laitteilla, kuten

• tietokoneet
• älypuhelimet
• tabletit.

Uuden tilin avaamiseksi ja Yahoo Mailin käyttämiseksi käyttäjät voivat siirtyä Yahoo-tilin luomissivulle käyttämällä joko yleistä hakukonetta ja syöttämällä hakukyselyn, kuten ”avaa Yahoo Mail -tili”, tai Yahoon omia ohjesivuja, joissa annetaan ohjeet tilin luomiseen. Tilin luomisprosessi edellyttää, että käyttäjä antaa nimensä, valitsee etuliitteen (käyttäjätunnuksen) uudelle Yahoo Mail -sähköpostiosoitteelleen, luo salasanan ja antaa syntymäaikansa. Käyttäjän on ennen tilin luomista rastitettava ruutu, jossa hän ilmoittaa hyväksyvänsä Yahoon palveluehdot. Palvelu toimii monien erilaisten apuvälineiden kanssa. Mikään Yahoo Mailin osa-alue ei täysin estä ketään käyttämästä Yahoo Mailia saavutettavuusongelmien vuoksi.

Yahoo Mailin sisältö ja osat ovat käytettävissä alustan ominaisuuksien ja saavutettavuutta varten suunnitellun teknologian, kuten ruudunlukijoiden, avulla. Yahoo Mailissa on lukuisia saavutettavuusominaisuuksia ja -toimintoja, kuten

• näppäimistön, nykyaikaisen ruudunlukuohjelman tai puheentunnistusohjelman käyttö (tietokoneella tai puhelimella)
• ominaisuuksien käyttäminen selaimen zoomauksen ollessa 200 %
• pikavalinnat useimmille tärkeimmille tehtäville ja ominaisuuksille
• tekoälyn tuottamat yhteenvedot
• oikeinkirjoituksen ja kieliopin korjaus
• postilaatikon värin ja ulkoasun muuttaminen
• optimoitu sisältö ymmärrettävyyden ja hahmottamisen helpottamiseksi
• ohjeiden johdonmukainen sijoittelu
• esteettömyysominaisuuksiin koulutetut asiakaspalvelijat (Mail Plus -käyttäjille).

Seuranta ja jatkuva kehittäminen

Seuraamme säännöllisesti Yahoo Mailin saavutettavuusominaisuuksia ja vaatimustenmukaisuutta.

EAA sisältää yhdenmukaistetut standardit, joissa käsitellään joitakin EAA:ssa asetettuja vaatimuksia. Standardeja ei ole vielä julkaistu, mutta tarkastelemme niitä, kun ne julkaistaan, ja saatamme ottaa käyttöön joitakin niistä siltä osin kuin ne ovat merkityksellisiä Yahoo Mailin kannalta.

Tukipalvelut

Yahoo Mailin maksulliset tilaukset tarjoavat tiettyjä tukipalveluja, kuten chat-, sähköposti- ja puhelintuen. Tarvittaessa tukipalvelut ohjaavat käyttäjät tämän lausunnon pariin, jotta he saavat tietoa Yahoo Mailin saavutettavuudesta edellä kuvatuilla saavutettavilla tavoilla. (Huomaa, että Yahoo Mailin tukipalvelut itsessään ovat yhteensopivia joidenkin ruudunlukijoiden kaltaisten apuvälineteknologioiden ja näppäimistön navigoinnin kanssa)

Ota yhteyttä

Jos sinulla on sähköisen viestintäpalvelumme saavutettavuuteen tai tämän saavutettavuuslausunnon sisältöön liittyvä palaute tai kysymys, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen accessibility@yahooinc.com.

Jos olet tyytymätön vastaukseemme, voit tehdä valituksen Commission for Communications Regulation -komissiolle (ComReg). Voit ottaa yhteyttä ComRegiin seuraavasti:

• ComRegin verkkosivuilla: www.comreg.ie
• kirjoittamalla komissiolle osoitteeseen:
  One Dockland Central
Guild Street
  Dublin, D01 E4X0, Ireland

 

Liite – sovellettavat EAA-vaatimukset

1. Yleiset saavutettavuusvaatimukset:
   1. palvelun tarjoamisessa käytettävien tuotteiden saavutettavuuden varmistaminen
   2. tietojen antaminen seuraavalla tavalla palvelun toiminnasta ja siitä, mitä tuotteita palvelun tarjoamisessa käytetään, sen yhteydestä näihin tuotteisiin sekä tietoa niiden saavutettavuusominaisuuksista ja yhteentoimivuudesta apuvälineiden ja -palveluiden kanssa:
      1. tiedon tarjoaminen useamman kuin yhden aistikanavan kautta
      2. tietojen esittäminen ymmärrettävällä tavalla
      3. tietojen esittäminen käyttäjille tavoille, jotka he voivat hahmottaa
      4. tietosisällön tarjoaminen tekstimuodoissa, joita voidaan käyttää vaihtoehtoisten avustavien muotojen tuottamiseen, jotta käyttäjät voivat esittää ne eri tavoin ja useamman kuin yhden aistikanavan kautta
      5. tietojen esittäminen riittävän suurella ja soveltuvalla fontilla, jossa otetaan huomioon ennakoitavissa olevat käyttöolosuhteet ja käytetään riittävää kontrastia sekä säädettäviä kirjain-, rivi- ja kappalevälejä
      6. muun kuin tekstisisällön täydentäminen kyseisen sisällön vaihtoehtoisella esitystavalla
      7. palvelun tarjoamisessa tarvittavat sähköiset tiedot tarjotaan johdonmukaisesti ja asianmukaisesti siten, että ne ovat hahmotettavissa, käyttökelpoisia, ymmärrettäviä ja toimintavarmoja.
   3. verkkosivujen, mukaan lukien niihin liittyvien verkkosovellusten, ja mobiililaitteisiin perustuvien palvelujen, mukaan lukien mobiilisovellusten, saatavuuden varmistaminen johdonmukaisella ja riittävällä tavalla tekemällä niistä hahmotettavia, toimivia, ymmärrettäviä ja toimintavarmoja
   4. tukipalvelut (neuvontapalvelut, puhelinpalvelut, tekninen tuki, välityspalvelut ja koulutuspalvelut) tarjoavat soveltuvin osin tietoa palvelun saavutettavuudesta ja yhteensopivuudesta apuvälineteknologioiden kanssa saavutettavissa olevissa viestintämuodoissa.