Закон ЕС о специальных возможностях — Yahoo Почта
Последнее обновление: 25 июня 2025 г.
Общие сведения
Компания Yahoo стремится к тому, чтобы сервис электронной коммуникации был доступен всем пользователям. Данное заявление подготовлено в соответствии с ирландской редакцией закона Европейского союза о доступности продуктов и услуг 2023 года (SI 636/2023) (European Accessibility Act, или EAA) с целью предоставить информацию о том, как наш сервис электронной коммуникации соблюдает требования к специальным возможностям, предусмотренные EAA. В приложении к данному заявлению изложены обязательства, которые EAA налагает на Yahoo как на поставщика услуг электронной коммуникации.
Это заявление относится к сервису электронной коммуникации Yahoo, предоставляемому пользователям в Европейском союзе (ЕС) под названием Yahoo Почта. Данное заявление также предназначено для информирования пользователей о функционировании Yahoo Почты и предоставляется следующими доступными способами:
- в форматах для восприятия несколькими органами чувств;
- в понятном и удобном для восприятия виде;
- в текстовых форматах, которые могут быть использованы для создания альтернативных вспомогательных форматов для представления разными способами и восприятия разными органами чувств;
- с использованием шрифтов подходящего размера и начертания с учетом возможных условий использования, с достаточной контрастностью, с регулируемыми интервалами между буквами, строками и абзацами;
- в последовательном и адекватном изложении, в хорошо воспринимаемой, управляемой, понятной и устойчивой форме.
Это заявление не относится к остальным продуктам или услугам Yahoo.
Для достижения наилучших результатов используйте последнюю версию:
- приложения Yahoo Почты (для доступа к сервису на мобильном устройстве или планшете);
- веб-браузера;
- операционной системы вашего устройства;
- любых используемых вами вспомогательных технологий.
Некоторые специальные возможности, описанные в данном заявлении, требуют специальных локальных настроек или конфигурации и могут быть доступны не во всех регионах.
Yahoo Почта использует технический стандарт для веб-сайтов и мобильных приложений EN 301 549 версии 3.2.1 и руководство по обеспечению доступности цифрового контента (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) версии 2.2.
Обзор сервиса
Yahoo Почта — это сервис электронной почты от Yahoo, который можно использовать:
- для отправки и получения сообщений электронной почты;
- хранения и организации сообщений.
Он доступен для использования на различных устройствах, включая:
- компьютеры;
- смартфоны;
- планшеты.
Чтобы открыть новую учетную запись и пользоваться Yahoo Почтой, пользователи могут перейти на страницу создания учетной записи Yahoo, либо воспользоваться поисковой системой, введя соответствующий запрос, например «создать учетную запись Yahoo Почты», либо обратиться к страницам справки Yahoo, которые содержат инструкции по созданию учетной записи. При создании учетной записи требуется указать имя, выбрать префикс (имя пользователя) для своего нового адреса электронной почты Yahoo Почты, придумать пароль и указать дату своего рождения. Перед созданием учетной записи пользователь должен поставить галочку, чтобы принять условия обслуживания Yahoo. Сервис поддерживает различные вспомогательные технологии. Ни один из аспектов Yahoo Почты не может полностью помешать пользователю использовать сервис из-за проблем с доступностью.
Содержимое и компоненты Yahoo Почты доступны с помощью функций и технологий, поддерживающих специальные возможности, например программы чтения с экрана. В Yahoo Почте существует множество функций для обеспечения специальных возможностей, в том числе:
- использование клавиатуры, современной программы чтения с экрана или программы распознавания речи (на компьютере или телефоне);
- использование функций при увеличении масштаба браузера до 200 %;
- комбинации клавиш для большинства основных задач и функций;
- сводки, создаваемые с помощью ИИ;
- исправление правописания и грамматики;
- изменение цвета и оформления папки входящих сообщений;
- содержание, оптимизированное для простоты понимания;
- последовательное размещение справочных ресурсов;
- обучение операторов службы поддержки пользователей использованию специальных возможностей (для пользователей Mail Plus).
Мониторинг и постоянное совершенствование
Мы будем регулярно следить за специальными возможностями и соответствием требованиям в Yahoo Почте.
EAA предоставляет гармонизированные стандарты, которые помогут соблюдать некоторые требования, изложенные в EAA. Хотя на сегодняшний день они не опубликованы, мы рассмотрим их, когда они появятся, и, возможно, внедрим некоторые из них в той степени, в которой они актуальны для Yahoo Почты.
Службы поддержки
Платные подписки на Yahoo Почту предоставляют определенные услуги поддержки, в том числе в чате, по электронной почте или по телефону. При необходимости службы поддержки будут ссылаться на это заявление, в котором пользователи смогут найти информацию о специальных возможностях Yahoo Почты, изложенную в доступном виде, как указано выше. (Обратите внимание, что сами службы поддержки Yahoo Почты совместимы с некоторыми вспомогательными технологиями, например программами чтения с экрана, и комбинациями клавиш.)
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или предложения относительно специальных возможностей нашего сервиса электронной коммуникации или содержания данного заявления о специальных возможностях, напишите нам по адресу accessibility@yahooinc.com.
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в Комиссию по связи (Commission for Communications Regulation, ComReg). Чтобы связаться с Комиссией по связи:
- посетите веб-сайт Комиссии: www.comreg.ie;
- напишите по следующему адресу.
One Dockland Central Guild Street
Dublin, D01 E4X0
- Общие требования к специальным возможностям:
- обеспечение доступности продуктов, используемых при предоставлении услуги;
- предоставление информации (в нижеуказанном виде) о функционировании услуги и (в случае, если при предоставлении услуги используются продукты) о ее связи с этими продуктами, а также информации об их специальных возможностях и совместимости со вспомогательными устройствами и средствами:
- предоставление информации для восприятия несколькими органами чувств;
- предоставление информации в понятном виде;
- предоставление информации в доступной для пользователей форме;
- предоставление информационного содержимого в текстовых форматах, которые могут быть использованы для создания альтернативных вспомогательных форматов для представления разными способами и восприятия разными органами чувств;
- использование шрифтов подходящего размера и начертания с учетом возможных условий использования, с достаточной контрастностью, с регулируемыми интервалами между буквами, строками и абзацами;
- дополнение любого нетекстового содержимого альтернативным представлением этого содержимого;
- предоставление электронной информации, необходимой для оказания услуги, в последовательном и адекватном изложении в хорошо воспринимаемой, управляемой, понятной и устойчивой форме.
- обеспечение доступности веб-сайтов, включая соответствующие онлайн-приложения, и сервисов на базе мобильных устройств, в том числе мобильные приложения, и их представление в последовательном и надлежащем виде, в хорошо воспринимаемой, управляемой, понятной и устойчивой форме;
- при наличии обеспечение специальных возможностей для служб поддержки (справочных служб, кол-центров, технической поддержки, службы коммутируемых сообщений и служб обучения), предоставляющих информацию о специальных возможностях службы и ее совместимости со вспомогательными технологиями.