Actul european privind accesibilitatea - Yahoo Mail
Ultima actualizare: 25 iunie 2025
Prezentare generală
Yahoo se angajează să se asigure că serviciul nostru de comunicații electronice este accesibil pentru toată lumea. Această declarație este pregătită în conformitate cu Regulamentele din 2023 ale Uniunii Europene, valabile în Irlanda (Cerințe privind accesibilitatea produselor și serviciilor) (SI 636/2023) (EAA), pentru a furniza informații privind modul în care serviciul nostru de comunicații electronice îndeplinește cerințele de accesibilitate ale EAA. Anexa la această declarație prezintă obligațiile care revin Yahoo în temeiul EAA în calitate de furnizor de servicii de comunicații electronice.
Această declarație se aplică serviciului de comunicații electronice Yahoo oferit utilizatorilor din Uniunea Europeană (UE), cunoscut sub numele de Yahoo Mail. Această declarație are, de asemenea, scopul de a furniza informații utilizatorilor cu privire la funcționarea Yahoo Mail și este furnizată în următoarele moduri accesibile:
- este disponibil prin mai multe canale senzoriale
- este prezentat într-un mod inteligibil și perceptibil
- este disponibil în formate text care pot fi utilizate pentru a genera formate alternative de asistență care sunt prezentate în diverse moduri de către cititor și prin mai multe canale senzoriale
- este prezentat cu fonturi de dimensiuni și forme adecvate, care iau în considerare condițiile previzibile de utilizare și utilizează un contrast suficient, precum și spații reglabile între litere, rânduri și paragrafe
- este prezentat într-un mod coerent și adecvat, astfel încât să fie perceptibil, operabil, inteligibil și robust
Această declarație nu se aplică niciunui alt produs sau serviciu Yahoo.
Pentru o experiență optimă, utilizați cea mai recentă versiune pentru:
- aplicația Yahoo Mail (pentru accesarea serviciului de pe un dispozitiv mobil sau o tabletă)
- browserul dvs. web
- sistemul de operare al dispozitivului dvs.
- orice tehnologie de asistență pe care o utilizați
Unele caracteristici de accesibilitate discutate în această declarație necesită o instalare sau configurare locală specifică și este posibil să nu fie disponibile în toate localitățile.
Yahoo Mail se ghidează după standardul tehnic pentru site-uri web și aplicații mobile, EN 301 549 v.3.2.1 și ghidul Web Content Accessibility Guidelines (WCAG - Orientările privind asigurarea accesului la conținutul internet) versiunea 2.2.
Prezentare generală a serviciului
Yahoo Mail este un serviciu de e-mail de la Yahoo care poate fi utilizat pentru:
- A trimite și a primi mesaje de e-mail
- A stoca și a vă organiza mesajele
Este disponibil pentru utilizare pe diverse dispozitive, printre care:
- Computere
- Smartphone-uri
- Tablete
Pentru a deschide un cont nou și a utiliza Yahoo Mail, utilizatorii pot naviga către pagina de creare a contului Yahoo fie utilizând un motor de căutare general și introducând o interogare de căutare precum „deschidere cont Yahoo Mail”, fie utilizând paginile de ajutor proprii ale Yahoo care oferă instrucțiuni privind crearea unui cont. Procesul de creare a contului presupune ca utilizatorii să își furnizeze numele, să aleagă un prefix (nume de utilizator) pentru noua lor adresă de e-mail Yahoo Mail, să creeze o parolă și să furnizeze data nașterii. Utilizatorul trebuie să bifeze o căsuță pentru a indica faptul că acceptă Condițiile de furnizare a serviciului Yahoo înainte de crearea unui cont. Serviciul funcționează cu succes cu multe tipuri diferite de tehnologii de asistență. Niciun aspect al Yahoo Mail nu ar împiedica în mod complet o persoană să utilizeze Yahoo Mail din cauza problemelor de accesibilitate.
Conținutul și componentele Yahoo Mail sunt accesibile prin intermediul funcțiilor platformei și al tehnologiei concepute pentru accesibilitate, cum ar fi cititoarele de ecran. Există numeroase caracteristici și funcționalități de accesibilitate în cadrul Yahoo Mail, printre care se numără:
- Utilizarea unei tastaturi, a unui cititor de ecran modern sau a unui software de recunoaștere vocală (pe un computer sau telefon)
- Utilizarea funcțiilor cu zoomul browserului setat la 200%
- Comenzi rapide de la tastatură pentru majoritatea sarcinilor și funcțiilor principale
- Rezumate bazate pe inteligență artificială
- Corectare ortografică și gramaticală
- Modificarea culorii și a aspectului secțiunii Mesaje primite
- Conținutul este optimizat pentru a facilita înțelegerea și cunoașterea
- Plasarea consecventă a resurselor de ajutor
- Agenți ai serviciului de asistență pentru clienți, instruiți în ceea ce privește caracteristicile de accesibilitate (pentru utilizatorii Mail Plus)
Monitorizare și îmbunătățire continuă
Vom monitoriza în mod regulat caracteristicile de accesibilitate și conformitatea Yahoo Mail.
EAA prevede standarde armonizate care vor aborda unele dintre cerințele stabilite în EAA. Deși acestea nu au fost publicate până în prezent, le vom analiza atunci când vor fi publicate și este posibil să implementăm unele dintre ele în măsura în care sunt relevante pentru Yahoo Mail.
Servicii de asistență
Abonamentele Yahoo Mail cu plată oferă anumite servicii de asistență, inclusiv asistență prin chat, e-mail și telefon. Acolo unde este cazul, aceste servicii de asistență vor îndruma utilizatorii către această declarație pentru a furniza informații privind accesibilitatea Yahoo Mail în modurile accesibile descrise mai sus. (Rețineți că serviciile de asistență Yahoo Mail în sine sunt compatibile cu unele tehnologii de asistență (de exemplu, cititoare de ecran) și cu navigarea de la tastatură.)
Contactați-ne
Dacă aveți comentarii sau preocupări cu privire la accesibilitatea serviciului nostru de comunicații electronice sau la conținutul prezentei declarații de accesibilitate, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la accessibility@yahooinc.com.
Dacă vă nemulțumește răspunsul nostru, puteți depune o plângere la Comisia pentru Reglementarea Comunicațiilor (ComReg). Puteți contacta ComReg în următoarele moduri:
- Vizitarea site-ului ComReg: www.comreg.ie
- Scrieți Comisiei pentru Reglementarea Comunicațiilor la adresa:
One Dockland Central Guild Street
Dublin, D01 E4X0
- Cerințe generale de accesibilitate:
- asigurarea accesibilității produselor utilizate în furnizarea serviciului;
- furnizarea de informații, în felul următor, cu privire la funcționarea serviciului și în cazul în care sunt utilizate produse în furnizarea serviciului, legătura acestuia cu aceste produse, precum și informații cu privire la caracteristicile de accesibilitate ale acestora și interoperabilitatea cu dispozitivele și facilitățile de asistență:
- punerea la dispoziție a informațiilor prin mai multe canale senzoriale;
- prezentarea informațiilor într-un mod ușor de înțeles;
- prezentarea informațiilor către utilizatori în moduri pe care aceștia le pot percepe;
- punerea la dispoziție a conținutului informațional în formate text care pot fi utilizate pentru a genera formate alternative de asistență care să fie prezentate în diverse moduri de către utilizatori și prin mai multe canale senzoriale;
- prezentarea cu fonturi de mărime adecvată și formă potrivită, ținând seama de condițiile previzibile de utilizare și folosind un contrast suficient, precum și spațiere reglabilă între litere, rânduri și paragrafe;
- completarea oricărui conținut non-textual cu o prezentare alternativă a conținutului respectiv; și
- furnizarea informațiilor electronice necesare pentru furnizarea serviciului într-un mod coerent și adecvat, făcându-le perceptibile, operabile, inteligibile și robuste.
- accesibilizarea site-urilor web, inclusiv a aplicațiilor online aferente, și a serviciilor bazate pe dispozitive mobile, inclusiv a aplicațiilor mobile, într-un mod coerent și adecvat, făcându-le perceptibile, operabile, inteligibile și robuste și
- acolo unde sunt disponibile, servicii de asistență (birouri de asistență, centre de apel, asistență tehnică, servicii de releu și servicii de formare) care furnizează informații privind accesibilitatea serviciului și compatibilitatea acestuia cu tehnologiile de asistență, în moduri de comunicare accesibile.