Cum funcționează activitatea de publicitate digitală

Cum funcționează activitatea de publicitate digitală

Publicitatea reprezintă o componentă fundamentală a serviciilor pe care le furnizăm. Activitatea noastră de publicitate și anunțurile pe care noi și partenerii noștri vi le afișăm ne permit să vă oferim gratuit multe dintre produsele și serviciile noastre. Pe această pagină, vă vom prezenta cum funcționează activitatea de publicitate digitală în cadrul Yahoo, diverșii jucători implicați în acest proces și modul în care utilizăm datele dvs. pentru a vă afișa anunțuri personalizate.

Iată un scurt rezumat al activității noastre de publicitate și câteva dintre domeniile pe care le vom trata pe această pagină.

  • Atunci când vizitați noastre, vedeți aproape întotdeauna anunțuri. Aceste anunțuri sunt prezentate în diverse formate, inclusiv sub formă de clipuri video, imagini (denumite deseori anunțuri tip „afișare” sau „banner”) și listări sponsorizate.
  • Anunțurile pe care le vedeți în Produsele noastre sunt furnizate uneori de către noi, dar și de către partenerii noștri pentru tehnologia publicității.  
  • Dvs. decideți dacă doriți ca anunțurile pe care le vedeți să fie personalizate pentru dvs. Unii dintre utilizatorii noștri preferă să vadă anunțuri care corespund propriilor interese, dispozitive și locații.  Alții nu doresc, dar este în regulă! Vă oferim controlul pentru a decide opțiunea optimă pentru dvs.  
  • De asemenea, vă furnizăm anunțuri pe televizoarele conectate, aplicațiile și site-urile web ale partenerilor noștri, prin noastre.
  • Puteți gestiona modul în care noi și partenerii noștri utilizăm datele dvs. pentru a vă afișa anunțuri personalizate în Produsele și Serviciile noastre din Instrumentele de control privind confidențialitatea. 
  • Majoritatea agenților de publicitate doresc să prezinte utilizatorilor anunțuri personalizate, deoarece agenții respectivi consideră că anunțurile asociate intereselor și comportamentelor utilizatorilor sunt cele mai eficiente. Ca rezultat, o mare parte din activitatea noastră de publicitate se concentrează pe afișarea de anunțuri personalizate. Totuși, afișăm și anunțuri care nu se bazează pe interesele, dispozitivele și locația utilizatorilor (denumite deseori anunțuri „contextuale”).

Următorii pași descriu ciclul de viață al interacțiunii noastre cu utilizatorul, de la prima interacțiune până la măsurarea și raportarea unui anunț personalizat pe care i-l prezentăm în Produsele noastre sau prin Serviciile noastre.

Atunci când vizitați un site web din , vă întrebăm dacă vă dați consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie în scopul personalizării reclamelor. Dacă obținem consimțământul dvs., creăm un identificator unic și îl stocăm într-un din browserul dvs. de internet. 

De exemplu, Jeff vizitează Yahoo Finanțe pentru prima oară. Creăm identificatorul „XYZ” și îl stocăm într-un modul cookie pe browserul lui Jeff.

Dacă vă conectați apoi la cont, stocăm și un cod al acreditărilor de conectare în modulul . 

Apoi, Jeff se conectează la contul său Yahoo - [numele de utilizator al lui Jeff]@yahoo.co.uk-. Apoi stocăm codul hash „EFG” într-un modul cookie pe browserul lui Jeff. 

Pe aplicațiile pentru mobil și pe televizoarele conectate, există deja un identificator unic pe dispozitiv (cunoscut drept „ID de publicitate”), pe care îl recuperăm de pe dispozitiv și îl stocăm în sistemele noastre. Aceste ID-uri de publicitate sunt conectate la sistemele noastre alături de informații asociate, cum ar fi data și ora, tipul dispozitivului, sistemul de operare și adresa IP.  

Jeff utilizează aplicația pentru mobil Yahoo Sport cu ID-ul de publicitate 789. Vom nota ID-ul de publicitate 789 al lui Jeff în sistemele noastre, precum și faptul că vizitează site-urile noastre de pe un iPhone 8 Plus, că sistemul său de operare este iOS 13.3 și adresa IP este 123.45.67.89.
 

În timp, cu consimțământul dvs., colectăm sau deducem informații despre interesele și activitatea dvs. în și le stocăm împreună cu identificatorii dvs. unici. 

Printre tipurile de informații pe care le colectăm și le asociem cu identificatorii dvs. se numără:

  • Informații pe care le ni furnizați direct atunci când utilizați noastre
    ​De exemplu:
    • identitatea de gen și vârsta dvs.
    • informații de contact alternative
  • Informații din comunicațiile, fotografiile și din fișierele dvs. atașate
    De exemplu:
    • cu consimțământul dvs., informații din interacțiunile și achizițiile dvs. de la comercianți prin e-mail, atunci când utilizați produsele noastre de e-mail.
  • informații bazate pe activitatea dvs. online
    ​De exemplu:
    • căutări anterioare pe care le-ați efectuat
    • site-uri web și aplicații pe care le-ați vizitat
    • anunțurile și articolele pe care le-ați văzut și pe care ați făcut clic
  • Informații despre dispozitivul dvs.
    ​De exemplu:
    • tipul dispozitivului, marca, modelul, tipul sistemului de operare și setările dispozitivului
    • date specifice de rețea, cum ar fi adresa IP
    • precise sau imprecise pe baza adresei dvs. IP, a semnalelor GPS, Wi-Fi sau Bluetooth sau care sunt puse la dispoziție în alt mod de dispozitiv
  • Informații de la dispozitive legate
    • Cu consimțământul dvs., vom corela date privind interesele și activitatea de pe alte dispozitive din locuința dvs. sau asociate cu contul dvs.
  • Informații de la alții, inclusiv informații disponibile prin diverși furnizori de date
    ​De exemplu:
    • date demografice, legate de dispozitiv și de interese de la partenerii noștri și de la furnizori de date terți, prin acorduri contractuale 
    • date de conectare, cum ar fi numele, adresa de e-mail, vârsta, numărul de telefon și identitatea de gen, de pe platformele de socializare atunci când utilizați funcția de conectare la rețelele de socializare pentru a interacționa cu noi     

      În exemplul nostru, știm că modulul cookie al lui Jeff, asociat cu codul hash EFG, a vizitat un magazin de muzică online și a căutat cele mai recente albume ale unui faimos muzician pop. Apoi, Jeff a accesat aplicația pentru mobil Yahoo Sport, ID 789, și a verificat programul meciurilor următoare din liga națională de fotbal.

După ce colectăm datele, le analizăm și le transformăm în categorii de interese. Apoi combinăm utilizatorii cu categorii de interese similare pentru a-i grupa în secțiuni denumite „public”.

Deoarece Jeff consultă regulat programul și rezultatele din liga națională de fotbal, îl etichetăm cu categoria de interes „suporter al fotbalului profesionist”.  De asemenea, îl etichetăm cu categoria de interes „amator de muzică pop”, dat fiind interesul său cu privire la artiștii pop. 

După ce creăm un public de utilizatori cu o anumită categorie de interes, agenții de publicitate pot achiziționa pentru a plasa anunțuri care vor fi afișate publicului respectiv. Această achiziție are loc în bursa de publicitate (consultați secțiunea „O licitație de publicitate” de mai jos). Publicul este atractiv pentru agenții de publicitate din diverse motive, inclusiv dimensiunea publicului, specificul și precizia intereselor.

O licitație de publicitate

Publicitatea online funcționează de obicei precum o licitație din realitate. Această licitație de publicitate online este cunoscută drept „Ofertare în timp real” (Real-Time Bidding sau RTB) și se desfășoară în timp real în „burse de publicitate”. Bursele de publicitate sunt piețe digitale în care companiile vând și cumpără inventar publicitar.

  • Vânzătorii sunt editori care oferă conținut utilizatorilor prin site-urile lor web, aplicațiile și televizoarele conectate. Acești editori accesează bursa de publicitate pentru a vinde spațiu, cunoscut drept inventar publicitar, disponibil pe site-urile lor web, aplicațiile și televizoarele conectate. 
  • Cumpărătorii sunt agenți de publicitate și agenții de publicitate care doresc să cumpere inventar publicitar pentru a plasa anunțuri și a le afișa utilizatorilor.

Operăm bursele de publicitate atât în calitate de cumpărători, cât și de vânzători, și participăm, de asemenea în calitate de cumpărători și de vânzători, la bursele de publicitate operate de către partenerii noștri. 

În licitații, cumpărătorii și vânzătorii partajează unii cu alții cantități limitate de informații despre utilizatori, pentru a permite cumpărătorilor să înțeleagă ce cumpără. Schimbul de informații include date demografice despre utilizatori, nume de aplicații și de site-uri web, termeni de căutare și informații de localizare. Cumpărătorii licitează pentru inventar publicitar până când bursa de publicitate selectează un câștigător. Ofertantul câștigător din fiecare licitație prezintă apoi anunțul, denumit , pe pagina web, aplicația sau televizorul conectat al editorului.

Un promotor al vânzărilor de bilete din Dublin încheie un parteneriat cu Yahoo pentru a face publicitate biletelor la meciuri de fotbal utilizatorilor din apropiere în . 

Atunci când vânzătorul de bilete sau agenția sa de publicitate câștigă o licitație, Jeff vede anunțuri de la vânzătorul de bilete atunci când vizitează aplicația pentru mobil Yahoo Sport și când accesează Yahoo Search, deoarece:

  • adresa IP curentă a dispozitivului lui Jeff pe care îl utilizează să viziteze aplicația pentru mobil Yahoo Sport și Yahoo Search este asociată cu Dublin; și
  • am inclus identificatorii lui Jeff (ID-ul de modul cookie XYZ, codul hash EFG și ID-ul 789) din categoria de interes „suporter al fotbalului profesionist”.

De asemenea, Jeff vede anunțurile vânzătorului de bilete atunci când vizitează site-ul web al unui ziar local, deoarece avem un parteneriat cu ziarul local pentru afișarea de anunțuri din partea partenerilor noștri de publicitate pe site-ul respectiv. Cu alte cuvinte, site-ul web al ziarului local respectiv face parte din Rețeaua de publicitate Yahoo.

Măsurăm performanța și eficiența campaniilor publicitare urmărind interacțiunea cu anunțurile. De obicei, această interacțiune este măsurată în , clicuri pe anunțuri și vânzări generate din campanie (denumite în general „date de conversie”). Aceste date sunt analizate pe durata campaniei publicitare și sunt utilizate pentru a demonstra agenților noștri de publicitate valoarea desfășurării campaniilor împreună cu noi.  

Pe parcursul campaniei vânzătorului de bilete, acesta dorește să știe ce pondere a vânzării biletelor se datorează campaniei sale desfășurate cu Yahoo (față de alte surse de publicitate). Pentru a realiza acest studiu, Yahoo analizează date privind afișările anunțurilor din campanie, clicurile și vânzările de bilete în urma campaniei. Apoi creăm rapoarte care prezintă măsurători agregate ale performanței campaniei în funcție de diversele date demografice ale utilizatorilor.

Deoarece Jeff a fost unul dintre numeroșii utilizatori care au văzut și au făcut clic pe anunțul vânzătorului de bilete, datele sale vor fi utilizate în analiza campaniei, dar datele sale cu caracter personal nu vor fi partajate cu vânzătorul de bilete.

După cum se descrie în secțiunea anterioară, publicitatea personalizată este o tehnică ce utilizează informații despre activitatea online a utilizatorilor în timp pentru a stabili ce anunțuri să li se afișeze acestora.

Printre alte tehnici pe care le implementăm se numără: , furnizarea de anunțuri contextuale, redirecționarea și corespondența publicului.

În aceste cazuri, măsurăm și performanța și eficiența anunțurilor, după cum se descrie în Pasul 5 de mai sus.

Anunțurile contextuale sunt anunțuri pe care vi le afișăm în în funcție de contextul interacțiunii dvs. cu sau noastre. 

Contextul include lucruri precum conținutul paginii sau tipul aplicației pentru mobil pe care o utilizați, tipul dispozitivului, ora sau zona metropolitană în care locuiți. 

De exemplu, Ines vizitează un site Yahoo Finanțe de pe telefonul său mobil cu adresa IP 123.45.67.89. Îi vom arăta lui Ines un anunț de la o bancă din Dublin care desfășoară o campanie publicitară împreună cu noi deoarece:

  • adresa IP curentă a dispozitivului lui Ines pe care îl utilizează să viziteze site-ul web Yahoo Finanțe este asociată cu Dublin; și
  • pagina web curentă are conținut financiar

Anumite anunțuri personalizate se bazează doar pe activitatea online izolată anterioară a utilizatorului. Această practică este denumită în mod normal „redirecționare”. 

De exemplu, Ines vizitează o librărie online și vizualizează un anumit roman. Librăria hotărăște să desfășoare o campanie publicitară pentru a-i arăta un anunț de cumpărare a romanului respectiv, deoarece a manifestat anterior interes cu privire la romanul respectiv. 

În mod similar, Ines a vizualizat destinații de vacanță pe site-uri de călătorii; probabil că ea va vedea anunțuri legate de tarifele biletelor de avion și de hoteluri asociate cu respectivele destinații.

Partenerii de publicitate ne oferă nouă și distribuitorilor noștri date cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon, pentru a facilita un „proces de corespondență”. Acest proces de corespondență este realizat prin potrivirea datelor furnizate de către agentul de publicitate cu datele pe care le avem înregistrate. Procesul de corespondență ne ajută să afișăm anunțuri unui anumit public căruia agentul de publicitate dorește să i se adreseze și care ar putea fi interesat de produsele agentului de publicitate. Atunci când se găsesc corespondențe, utilizatorii respectivi sunt incluși în campania publicitară care promovează produsele agentului de publicitate.

Realizăm procesul de corespondență pe cont propriu sau utilizăm distribuitori care acționează în numele nostru și nu partajăm cu partenerii noștri de publicitate informații despre utilizatorii potriviți. Atunci când utilizăm distribuitori pentru a ne ajuta în procesul de corespondență a publicului, ne asigurăm că aceștia implementează măsuri de confidențialitate și de securitate adecvate pentru a vă proteja datele.
 

Aveți mai multe instrumente de control cu privire la anunțurile pe care le vedeți, precum și la modul în care utilizăm informațiile dvs. pentru a selecta anunțurile pe care vi le afișăm.

Acestea sunt instrumentele dvs. de control personalizate pentru publicitate, care reglementează modul în care noi și partenerii noștri utilizăm datele dvs. în :

Acest instrument de control vă permite să alegeți dacă doriți să vedeți reclame personalizate de la noi sau nu. Dacă nu doriți să vedeți reclame personalizate de la noi, veți vedea în continuare reclame generice care pot să nu fie relevante pentru dvs. Pentru a gestiona dacă partenerii noștri vă difuzează reclame personalizate pe noastre, vizitați mecanismul de control „Parteneri”.

Acest instrument de control vă permite să alegeți dacă doriți să vedeți reclame personalizate în funcție de istoricul de căutare. Dacă nu doriți să vedeți reclame personalizate în funcție de istoricul de căutare, vom păstra în continuare istoricul dvs. de căutare pentru a oferi asistența necesară pentru operațiuni interne, cum ar fi securitatea.

Acest instrument de control vă permite să alegeți dacă doriți să vedeți reclame personalizate în funcție de datele . Atunci când dezactivați acest mecanism de control, continuăm să utilizăm datele locației dvs. exacte atunci când utilizați caracteristici ale aplicațiilor sau site-urilor web în care localizarea este necesară pentru a furniza serviciul. Acest instrument de control nu va afecta datele anterioare despre locația exactă, pe care le-am transformat în informații generale despre locație.

Acest instrument de control vă permite să utilizați datele despre activitatea și interesele dvs., colectate de pe alte dispozitive pe care le asociem cu dvs. sau cu gospodăria dvs., pentru a personaliza reclame pe dispozitivul dvs. actual. Dacă dezactivați acest instrument de control, activitatea de pe dispozitivul dvs. actual nu va fi corelată cu alte dispozitive pe care le asociem cu dvs. sau cu gospodăria dvs. în contextul oferirii de materiale publicitare personalizate. Unele corelări între dispozitive sunt necesare pentru furnizarea unor funcții esențiale, cum ar fi cele de securitate și de detectare și prevenire a fraudei.

Acest instrument de control vă permite să alegeți dacă doriți să vedeți reclame personalizate pe site-urile și aplicațiile partenerilor din . Dacă dezactivați acest instrument de control, vom continua să colectăm și să utilizăm informații de pe site-urile și aplicațiile partenerilor pentru necesități operaționale minime, cum ar fi facturarea, măsurarea rezultatelor reclamelor și raportarea.

Dacă acest instrument de control este dezactivat, Yahoo nu va utiliza datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon,  în scopuri de potrivire a publicului. Potrivirea publicului este un proces care identifică segmentul în care noi și partenerii noștri avem aceiași utilizatori, astfel încât să putem furniza reclame mai relevante utilizatorilor respectivi.Astfel, nu veți mai vedea reclame în de la partenerii de publicitate care direcționează campanii prin procesul de potrivire.

Acest instrument de control vă va permite să alegeți dacă doriți să vedeți reclame personalizate în funcție de conținutul și comunicațiilor dvs. (cum ar fi e-mailurile dvs.). Dacă dezactivați acest instrument de control, vom continua să analizăm comunicațiile dvs. pentru a oferi caracteristici ale produselor și alte funcții, cum ar fi cele de filtrare a mesajelor spam și de securitate.

Puteți să stabiliți ce parteneri de tehnologie din domeniul publicității au dreptul să colecteze și să utilizeze datele dvs. și să administrați modul în care aceștia utilizează modulele cookie și alte tehnologii atunci când utilizați noastre.   

Vizitați secțiunea Controalele dvs. privind confidențialitatea pentru a administra aceste instrumente de control. 

Yahoo este membră în mai multe organisme regionale de autoreglementare și este dedicată respectării principiilor acestora pentru publicitatea comportamentală online. Deși diferite, aceste entități sunt toate cooperative de organizații dedicate creării de politici de publicitate responsabile pe internet.  

Yahoo participă la Alianța europeană pentru reclame digitale (European Digital Advertising Alliance, EDAA).  Aflați mai multe despre principiile acesteia sau renunțați la utilizarea oricăreia dintre companiile participante.

De asemenea, Yahoo este membră și în organisme de autoreglementare din afara Europei: